Я помню всех, кто мне когда-то не перезвонил

ya-pomnyu-vseh-kto-mne-kogda-to-ne-perezvonil-bigВы же помните «И ботаники делают бизнес»?

Читаешь книгу о том, как обычный человек решил сделать свой собственний бизнес, угробил на него несколько лет своей жизни, и, в итоге — у него все отобрали. Грустная история, мастерски написанная, во многом философская и вкусная. И, что самое забавное — имеющая продолжение: главный герой книги открыл и сейчас активно развивает глобальную сеть пиццерий, в реальной жизни.

После «И ботаники» нашу бизнес-литературу как прорвало. Количество книг, написанных российскими бизнесменами, которые прошли в бизнесе путь с нуля и докуда кто дошел, стало резко возрастать. Книги эти напоминают мемуары, авторы героическим слогом пересказывают нам тяжести и лишения, которые встретились на их пути. Мы узнаем, как люди страдали, создавая собственный бизнес, но как в итоге победили. Читать большинство из таких книг на самом деле очень интересно, даже поучительно.

Впрочем, для того, чтобы сюжет был захватывающим, а книга показалась нам интересно, должно действовать то же правило, что и в кино. Правило это отлично описано в книге «Спасите котика», а заключается в том, что мы должны сопереживать главному герою (делая определенный психологический перенос на него). И если герой нам непонятен или неприятен (это может быть никак не связано с его поведением — он может быть как положительным персонажем, так и отрицательным), то и кино (как и книга) покажутся так себе.

Так вот по мере чтения новой книги про Олега Бармина «Я помню всех, кто мне когда-то не перезвонил» (Манн, Иванов, Фербер 2016), я все никак не мог понять, получается ли у меня симпатизировать герою или нет. И ждал, что в конце этой захватывающей истории жизни, когда человек построил бизнес, а затем полностью его потерял, хорошенько уйдя в долги, пошел работать «на дядю», снова вернулся в бизнес, и! — мы увидим возрождение феникса, а автор поделится с нами секретами, которые мы сможем использовать в жизни, чтобы не повторить его ошибок.

Читать далее «Я помню всех, кто мне когда-то не перезвонил»

Шпаргалки для боссов — рецензия книги о жестком управлении от руководителя «Калины»

Шпаргалки для боссов - обложка книги
Шпаргалки для боссов - обложка книги

В большинстве книг о бизнесе нам рассказывают о необходимости открытости, демократичном стиле управления, командной работе, вдохновении. Показывают, чего можно достичь на примере историй восхождений великих бизнесменов и их компаний. Учат приемам, которые, судя по их простоте и популярности таких книг, должны в самое ближайшее время сделать всех нас миллиардерами.

Но иногда книги пишут жесткие практики. Такие, встречая которых в жизни, содрогаешься от их решимости, силы характера, напористости, несгибаемости. Эти люди пишут книги только тогда, когда они достигли так много, что у них появляется не задача самопиара, а искреннее желание оставить свой след, сделать мир чуточку лучше, подсказать и научить молодых. И даже если пишут они их уже живя в Лондоне, получается все равно книга о том, как действительно стоит делать бизнес в России. И не только, конечно.

До появления в моих руках книги Тимура Горяева «Шпаргалки для боссов» (Альпина Паблишер, 2016) я даже не слышал его имени, что косвенно подтверждает, что он — не человек самопиара, а человек дела. А дело у Тимура получается неплохо: оказывается, он создал современный концерн «Калина» (бренды «Черный жемчуг», «Чистая линия» и др.), успешно продал его и теперь занимается инвестициями и бизнесом в Европе, помогая европейским компаниям строить их собственный бизнес, принося к ним российский опыт управления компаниями. Только вдумайтесь в это.

Читать далее «Шпаргалки для боссов — рецензия книги о жестком управлении от руководителя «Калины»»

Илон Маск. Новая икона Кремниевой долины. Рецензия на книгу.

Илон Маск обложка книги
Илон Маск обложка книги

Кто такой Илон Маск?

Это вопрос, который задавали многие люди, видевшие меня с книгой “Илон Маск”, вышедшей в 2015 году в издательстве Олимп-Бизнес. Илона у нас знают еще крайне мало, как, впрочем и во всем мире. И ключевой вопрос, который хочется задать, можно ли считать Илона Маска человеком, стоящим в одном ряду с Генри Фордом, Стивом Джобсом и Томасом Эдиссоном? Является ли он гением рода человеческого, который изменит нашу жизнь?

Ответа пока нет, но то, что Маск достиг к своим 44 годам, не может оставить равнодушным и не впечатлить. Например, он создал первую в мире частную космическую компанию SpaceX, которая смогла доставить грузы на МКС при том, что до этого даже просто полет в космос оставался прерогативой только отдельных государств, и сейчас Илон считает, что будущая космическая гонка состоится между его компанией и Китаем, а не между странами, как это было ранее. Он также создал (или, как мы узнаем из книги, на самом деле стал первым инвестором) компанию Tesla, начавшую массовое производство полностью электрических автомобилей, способных проезжать сотни километров на одной зарядке. Наконец, он поучаствовал в создании PayPal, одного из лидеров по онлайн-платежам в мире на протяжении вот уже почти 20 лет.

Читать далее «Илон Маск. Новая икона Кремниевой долины. Рецензия на книгу.»

Большая восьмерка — результат самого масштабного исследования успешных людей ( рецензия на книгу )

Ричард Сент-Джон "Большая восьмерка"
Ричард Сент-Джон "Большая восьмерка"

«Большая восьмерка» — это не новый фильм Тарантино и даже не почившая на лаврах политическая организация лидеров влиятельнейших стран. Это восемь качеств успешных людей, которые выделил в результате своей десятилетней исследовательской работы, описал и представил нам в одноименной книге Ричард Сент-Джо. Итак, «Большая восьмерка: Результаты самого масштабного исследования успешных людей», Манн, Иванов и Фербер, 2016 год.

Но — ближе к делу. Качества эти предсказуемы:
1. Страсть.
2. Трудолюбие.
3. Концентрация.
4. Умение преодолевать себя.
5. Креативность.
6. Способность к самосовершенствованию.
7. Умение служить людям.
8. Упорство.

Читать далее «Большая восьмерка — результат самого масштабного исследования успешных людей ( рецензия на книгу )»

Каким таск менеджером я пользуюсь уже больше года

Todoist
Todoist

Самый простой, понятный, безглючный, работающих на всех платформах, быстрый бесплатный таск менеджер — Todoist. Пользуюсь им уже больше года, лучше ничего не встречал за последние лет десять. Интуитивно понятный, а самое главное — работает! Вы будете смеяться, но подавляющее большинство других менеджеров задач постоянно имеют какие-то глюки с синхронизацией, сложны, медленны, неудобны, слишком структурированы или, наоборот, слишком свободны. В Todoist нашли золотую середину.

Таск менеджером пользоваться легко. Каждое утро нужно пройтись по всему списку работ — до того, как начнете что-либо делать. Каждую задачу ставим или на сегодня, или на завтра, или на следующую неделю (Todoist позволяет сделать это в два нажатия на экран). У срочных, которые нельзя сегодня не сделать, ставим приоритет № 1, они всплывают вверх. Затем берем из списка верхнюю задачу — и делаем ее. Как сделали — закрываем и берем следующую. Вот, собственно, и все.

Читать далее «Каким таск менеджером я пользуюсь уже больше года»

Scrum — или как отличный метод организации работы в команде

Рецензия на книгу Scrum
Рецензия на книгу Scrum

Как человека, который учился менеджменту в среде программистов, меня удивляет интересный момент управления бизнесом.

В программировании последние двадцать лет используется подход «гибкой» разработки, при котором работа ведется сплоченной командой, планирующей не на год вперед, а на спринт 1-4 недельной длины. Значение придается результату на каждый спринт и подходу оценки направления движения команды. Убирается бюрократия и устраняются «начальники». В итоге получается добиться удовлетворяющих заказчика результатов, экономится бюджет, сокращаются сроки. Тысячи примеров успеха убедили миллионы программистов работать только в такой модели.

Вопрос, который меня волновал: почему такие гибкие подходы не используются при построении, управлении и развитии самого бизнеса. Поработав в разных российских компаниях я убедился, что даже в ИТ-компаниях, где разработчики применяют гибкие методологии, руководство бизнес-подразделений и акционеры смотрят на развитие бизнеса как на процесс детального планирования и прогнозирования, жесткого контроля и регламентации даже на этапе становления.

К счастью, я узнал, что методология гибкой разработки программ родилась во многом из бережливого производства, уходящего корнями в Toyota и реальное производство, то есть как раз вышла из бизнес-механики. Затем я попал во ФРИИ, где учат молодых предпринимателей быстрее достигать целей и развивать свой бизнес. Наверное, вы догадались — там учат как раз такому гибкому подходу к развитию бизнеса.

И вот на русском языке вышла книга Джеффа Сазерленда «Scrum: революционный метод управления проектами« (Манн, Иванов и Фербер, 2016). Для непрограммистов поясню, что Scrum — это самая популярная на сегодняшний день Agile-методология разработки. Книга примечательна тем, что Джефф — автор методологии Scrum, а не просто ее последователь.

Читать далее «Scrum — или как отличный метод организации работы в команде»

«Продавая незримое» — шедевральное руководство по созданию и продаже услуг

Продавая незримое. Альпина, 2015
Продавая незримое. Альпина, 2015

Шедевры видно сразу — написанная еще в 1997 году, только в России «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг» (Альпина Паблишер, 2015) издана уже третий раз.

Книга очень высокого уровня. Каждая мысль, являющаяся сама по себе жемчужиной маркетинга, красиво упакована автором в 1-2-страничный рассказ, которые вместе объединены в главы про позиционирование, фокусировку, рекламу и прочее.

Как и многие другие великолепные книги, ее не хочется читать быстро, поскольку концентрация важной, интересной и глубокой информации на каждую страницу зашкаливает. Да, многие из описанных вещей за прошедшие почти двадцать лет попали во всевозможные программы и методики, называемые разными странными аббревиатурами, но от этого книга совершенно не потеряла своего шарма и ценности. Скорее, наоборот: когда видишь книгу, которая не устарела ни на грамм за такой срок, понимаешь, что перед тобой — настоящий шедевр.

Читать далее ««Продавая незримое» — шедевральное руководство по созданию и продаже услуг»

Youdo — личные впечатления от супермаркета услуг будущего

Youdologo

За последние несколько месяцев мне постоянно со всех сторон попадались сообщения о сервисе Youdo. Учитывая, что курьер мне не нужен (а я почему-то воспринимал этот сервис именно в таком аспекте), я эти сообщения игнорировал. Но две недели назад случился переезд в новую квартиру, и остро встали проблемы, связанные с уборкой и самим перевозом вещей. В итоге все, что мне потребовалось от сторонних лиц, я заказал и получил именно через этот сервис, а теперь хочу поделиться своими впечатлениями от результатов.

Стоит ли говорить, что Youdo оказался не сервисом курьеров, а в целом реализацией новой модели экономики — Uberизация. Это когда каждый человек выступает в роли фрилансера, который умеет что-то хорошо делать, а сервис дает ему заказы за комиссию, обеспечивая определенный уровень защиты как заказчика, так и исполнителя. Если вдуматься, то эта модель — суть автоматизация для снижения издержек «управляющей компании», которая обычно забирает львиную долю комиссии. Например, таксопарки давно не владеют своими парками, а тоже просто нанимают частных водителей, иногда снабжая их тем же автомобилем. Клининговые компании нанимают дешевую рабочую силу и делают клиенту «хорошо», оставляя себе большой процент за управление. Ну, вы поняли.

Uberизация же позволяет оставлять системе сравнительно небольшой процент комиссии — в районе 10-30% в зависимости от рынка. Тот же Youdo берет 15%. В любом случае сумма становится несравнимой с тем, что получают «традиционные» бюро услуг.

Итак, первой моей задачей было вымыть квартиру, причем сделать это за один день и хорошо. Я посмотрел стоимости услуг в Интернете через Яндекс и понял, что все цены пишутся очень примерно. Тогда я попробовал воспользоваться тремя известными агрегаторами уборки — qlean.ru, ulime.ru и bezpili.ru.

В одном из них мне сообщили, что работать будут с почасовой оплатой и сказать заранее, сколько мне придется выложить денег, не могут. По прикидкам получалось что-то ближе к 8-12 тысячам рублей. Во втором из сервисов мне не ответили на звонок и так и не перезвонили. В третьем мне назвали более приемлемую цену в районе 6 тысяч рублей, однако озвучили целый перечень условий: окна — если успеем, за каждое такая-то доплата; приехать могут только через два дня; в шкафах и шкафчиках мы не моем и т.п. В итоге, думаю, вышли бы те же самые 8-12 тысяч рублей. Насторожил вопрос про то, насколько я толерантен к неславянской национальности. Видимо, многие клиенты хотят именно русских, а работают в основном не русские.

Окей, подумал я. Время тестировать Youdo.

Читать далее «Youdo — личные впечатления от супермаркета услуг будущего»

Как стать успешным руководителем. Рецензия на книгу «Менеджерами не рождаются» экс-главы Verizon

Обложка книги "Менеджерами не рождаются" Денни Стрингл МИФ 2015
Обложка книги "Менеджерами не рождаются" Денни Стрингл МИФ 2015

Когда Стив Джобс готовился к выпуску самого первого iPhone, он искал партнера среди мобильных операторов США. Стив посетил руководителей таких компаний, как AT&T, Verizon и других, пытаясь найти самое выгодное партнерство. Как известно, в итоге договор был подписан между Apple и AT&T. Между тем, Verizon является крупнейшим в мире (!) оператором мобильной связи. Почему же Стив выбрал не их?

Экс-Генеральный директор Verizon Денни Стрингл говорит, что «в 2005 году у Verizon на самом деле не было возможности начать сотрудничество с Apple, которая хотела выпустить GSM-телефон». Между тем, Денни вошел в историю как «человек, отвергший iPhone».

Противоречиво, не правда ли? Он построил крупнейшего в мире оператора мобильной связи, и при этом не смог договориться о партнерстве по лучшему в мире телефону. Но такова жизнь — не все и не всегда дается даже лучшим менеджерам. Однако поучиться у таких людей всегда есть чему. Например, как он учит не замечать нападки врагов и конкурентов, обвиняющих его во всех смертных грехах.

Денни Стрингл в соавторстве с Фрэнком Свайтеком решил поделиться с нами своим опытом руководства, написав книгу «Менеджерами не рождаются. Непростые уроки достижения реальных результатов» (Манн, Иванов и Фербер, 2015). Всегда крайне любопытно заглядывать в голову к таким людям.

В книге по менеджерами Денни подразумевает руководителей высокого (если не высшего уровня). Видно, что большинство его советов и представлений кристализовались уже тогда, когда он был большим боссом. Здесь нет простых тайм-менеджерских уловок (ну, почти), автор мыслит по-крупному и стратегически, ворочая большими ресурсами крупной компании. Из-за этого книга становится только интереснее — ведь обычно книги о менеджменте рассказывают нам о деталях, а «Менеджерами не рождаются» — про стратегию, про то, как мыслить по-крупному, и увязывать это с обычной ежедневной деятельностью целой группы компаний.

Денни говорит, что успешные менеджеры, которых ему удалось встретиться в течение жизни, обладают рядом очень похожих черт, которые и делают, по его мнению, их успешными.

Самое главное — что они выбрали определенную модель поведения и систему ценностей, которые сделали своими привычками, естественным продолжением своего «я». Эти люди становятся успешными потому, что они живут тем, что делают, и все это максимально автоматически, не приходится даже задумываться.

Читать далее «Как стать успешным руководителем. Рецензия на книгу «Менеджерами не рождаются» экс-главы Verizon»

ЭКСКЛЮЗИВ! Как начать много зарабатывать, продавая только то, что нужно клиентам — рецензия на книгу Остервальдера «Разработка ценностных предложений»

Многочисленные исследования бизнеса показывают, что большинство создаваемых предприятий не могут преодолеть начального этапа своего развития. В России количество выживающих особенно низко — только 3,4% из них удается продержаться на рынке более трех лет (по данным «ОПОРА России» за 2013 год). Какова же основная причина провала?

Это нерентабельность. Чаще всего она возникает вовсе не из-за недостатка финансирования, как принято считать у защитников всевозможных «программ развития и поддержки малого предпринимательства». Самая главная причина — компании не осознают, кому именно, что конкретно, как именно и за какие деньги нужно продавать.

Кроме общей статистики это подтверждается, в частности, на практике работы с новыми бизнесами в Акселераторе Фонда Развития Интернет-Инициатив (ФРИИ), где я уже около года являюсь трекером (играющим тренером + коучем + ментором) проектов. Через Акселератор прошло уже около 200 компаний. Среди них были лишь единицы, которые на входе осознавали, что на самом деле они должны продавать и как именно доносить ценность своего предложения до покупателей. В процессе акселерации компании становились успешными (и давали кратный рост выручки за 2-3 месяца) тогда и только тогда, когда по-настоящему узнавали своего клиента, его реальные потребности и «боли», и начинали говорить на его языке. Иными словами, бизнес становился успешным, как только он мог грамотно сформулировать свое ценностное предложение.

Так происходит во всем мире, и тема грамотного создания бизнес-моделей и составления правильных, работающих ценностных предложений — одна из самых острых и важных.

Александр Остервальдер Разработка ценностных предложений обложка книги
Александр Остервальдер Разработка ценностных предложений обложка книги

Именно об этом написана поступающая 20 сентября 2015 года в продажу книга издательства Альпина Паблишер «Разработка ценностных предложений» за авторством Александра Остервальдера. Известный серийный предприниматель и преподаватель, автор мирового бестселлера «Построение бизнес-моделей», углубляется в, наверное, самую важную часть бизнеса — формирование того предложения, которое компания делает рынку.

Как и предыдущая книга автора, «Разработка ценностных предложений» успела стать мировым бестселлером и получить заслуженные похвалы читателей. Понятно, почему: автор с удивительной легкостью разжевывает сотню нюансов грамотного составления ценностных предложений, преподнося достаточно сложный по своей сути материал в виде простых красочных блок-схем и инфографики.

Для книги Остервальдер вместе с командой единомышленников разработал инструменты быстрого и простого описания целевой аудитории, ее задач, проблем, ожидаемых выгод, предлагаемых продуктов, их особенностей и особых преимуществ. Первичное ощущение простоты предлагаемых схем по мере прочтения книги и попытки применения их на практике сменяется понимаем глубины, которая заложена в предлагаемую модель систематизации. Основная ценность предлагаемых им для работы над ценностными предложениями инструментов именно возможности простыми словами описать сложные многогранные вещи.

Книга читается всего за 1-2 часа, а затем становится пошаговой инструкцией, которая уже не покидает стола руководителя бизнеса.

Читать далее «ЭКСКЛЮЗИВ! Как начать много зарабатывать, продавая только то, что нужно клиентам — рецензия на книгу Остервальдера «Разработка ценностных предложений»»