BIG DATA — «страшное» будущее человечества?

«ИТ-революция, произошедшая в мире, очевидна. Основной акцент в ней приходился на «Т» — технологии. Пришло время переключиться на «И» — информацию».

Цитата из рассматриваемой книги

 

Давно мне в руки не попадала книга, которая настолько заполонила мое сознание за те три недели, которые ушли на ее чтение.

Давно я не читал 200 страниц текста так долго и вдумчиво, помечая маркером интересные цитаты и фразы, буквально растягивая удовольствие и запретив себе спешить. Давно я столько не рассказывал своим друзьям и знакомым о том, что читаю. Эта книга — Большие данные, авторы — Виктор Майер-Шенбергер и Кеннет Кукьер, изданная «Манн, Иванов и Фербер».

Появление такой книги совпало с моими собственными рассуждениями и поиском «the next big thing». Безусловно, большие данные, или «big data», — термин, который находится на слуху, но до конца мало кто представляет, что это такое. Даже среди ИТ-специалистов и руководителей высокого уровня мне знакомы немногие, кто сможет четко сформулировать, что же такое большие данные и как они изменят нашу жизнь (и изменят ли). Если же говорить о людях других профессий и занятий, то среди них понимания я не нашел вообще.

Признаться, начинал читать я с большой долей скепсиса. От американской книги, написанной про новый тренд, можно ожидать  «попсового» наполнения о красоте мира и рассуждениях на тему прекрасного будущего, с минимумом делатей и максимумом воды. Не зря же это «первая большая книга о больших данных» — значит, просто не о чем еще было писать?

Моему удивлению не было предела, когда оказалось, что книга написана строгим, можно сказать, наукообразным, но живым языком; что книга раскрывает конкретные факты, коррекляции, тренды, а затем оценивает все это с разных сторон с помощью практически научного подхода — плюсы, минусы, риски, примеры, взаимосвязи, выводы…

Разложены по полочкам оказались все основные аспекты «больших данных», достаточные для того, чтобы влюбиться в эту тему. Авторы пишут об историческом наследии человечества, появлении математической статистики, ее применении, причинах, а затем — о том, что на наших с вами глазах УЖЕ происходит настоящая революция в подходах, которые люди создавали тысячелетиями. Рассказывают о принципах, которые лежат в основе обработки больших данных, таких как переход от малых точных данных к большим неточным, погрешностях и беспорядочности, важности нахождения корреляций и смены вопроса с «почему» на «что», принципах датификации, затем — о системе ценностей в эпоху больших данных, дополняя все это огромным числом реальных примеров, которые находятся у нас всех перед глазами, но которые мы просто не замечаем — не задумываемся над этим. Книга, фактически, раскрывает глаза на то, что мы уже живем в эпоху больших данных, хотя и находимся на самом раннем ее этапе.

Читать далее «BIG DATA — «страшное» будущее человечества?»

КОГДА вы думаете?

Где-то около месяца назад я начал использовать приложение Lift для iOS. Задаешь несколько полезных привычек, которые надо делать каждый день – и начинаешь отмечать по мере выполнения. Приложение строит тебе статистику и напоминает о том, что надо не забыть сделать. Сделать зарядку, выпить витамины, почистить зубы утром и вечером, выпить чашку зеленого чая, нормально пообедать и др. – каждый сам выбирает себе привычки для освоения.

Самой экзотичной для меня оказалась привычка «писать по 30 минут в день».

Кто угадает, зачем я ее туда добавил и почему пишу про нее сейчас этот текст?

Читать далее «КОГДА вы думаете?»

О молчаливых отказах

Что приличнее: промолчать или отказать?

Давно хочу написать пост на эту тему, но каждый раз откладываю. Все просто: вспоминаю об этом тогда, когда очередной раз кто-то из деловых партнеров или просто знакомых «пропадает» и ничего не отвечает. Чтобы его не обидеть (он ведь подумает, что это я пишу именно про него), написание откладываю. Сегодня момент удачный – последние несколько дней таких ситуаций не было.

С этой ситуацией, думаю, все сталкиваются постоянно.

Стадия первая – это когда реально никто никому ничего не должен. Компания предлагает свои услуги, человек просит прислать ему материалы на почту и дает свою визитку. Компания материалы высылает – но ответа нет. Никогда. Даже при напоминании.

Казалось бы, если ты дал свою визитку, т.е. у тебя не хватило смелости сразу отказать, сделай человеку приятно, останься вежлив – ну скажи ты «Спасибо, в настоящее время меня это не очень интересует». А еще лучше – подумай, вдруг кому-то из твоих друзей это может быть надо? Мы не рассматриваем здесь варианты спама, мы говорим про обычные взаимодействия по бизнесу. Ответь четко, чтобы не было дополнительных расспросов, сделай это! Внеси определенность.

Но нет! Ты будешь молчать, а менеджер, который предлагал тебе свои услуги, расстраивается. Он же тоже человек, с эмоциями. Зачем так поступать?

Читать далее «О молчаливых отказах»

Цифровые издания на iPad — теперь отлично!

В марте 2013 года я делал обзор цифровых журналов для iPad и пришел к выводу, что с российскими изданиями все очень плохо: по сути, это PDF, который не умещается на экране; опоздание с выходом номеров; при этом стоимость – выше бумажной.

Каково же было мое удивление, когда несколько дней назад я обнаружил, что все лучшие деловые издания – Бизнес Журнал, Секрет Фирмы, Коммерсант Деньги и др., а также множество развлекательных, например, Огонек, — полностью исправили все недочеты. Про два любимых, на которые с радостью подписался, особенно:

Секрет Фирмы – стоит 33 рубля за номер или с небольшой скидкой – при подписке на 6 или 12 месяцев. То есть – дешевле, чем бумажные. Отличная верстка, картинки на Retina-дисплее iPad смотрятся ЛУЧШЕ, чем в бумажном издании. Августовский номер – уже в продаже.

Бизнес Журнал – стоит 66 рублей за номер, но с большой скидкой при подписке на 12 месяцев – выходит около 40 рублей за месяц. Без подписки, получается, стоит столько же, сколько и бумажный, но по подписке становится очень выгодно. Движок – тот же, что и у Секрета. Быстро, удобно, круто, Apple-стиль.

У таких изданий теперь осталась всего пара минусов – это невозможность расшарить статью в Facebook, а также невозможность «дать почитать» журнал другу. Обычное бумажное издание читаешь ты, твоя жена, а интересные статьи оттуда – твои коллеги, которым ты хочешь что-то показать. А вот тут – незадача. Решили бы эту проблему как-нибудь – и вообще цены бы не было.

А в целом – браво! Бумажным изданиям теперь точно нечего у меня делать.

Интересная статистика системы совместной работы

Статистика нашего сервиса для работы малого и среднего бизнеса Unicloud Business 365 показала несколько очень интересных цифр.

Посмотрите на график активных пользователей в системе по дням недели:

Каждое резкое падение – это воскресенье. Очевидно, не правда ли?

Но интересно не это: в субботу работает почти столько же людей, сколько и в понедельник, а пик работы приходится на вторник и среду, иногда – четверг.

Читать далее «Интересная статистика системы совместной работы»

Можно ли уже читать цифровые журналы на iPad? Личный опыт

Несколько месяцев я не покупал любимый «Бизнес журнал», поскольку статьи в нем за несколько лет постоянного чтения стали приедаться. Но вот пауза выдержана – пора посмотреть, что изменилось. К своему удивлению я обнаружил, что журнал «похудел» и вырос в цене в полтора-два раза. Последний раз я наблюдал такое с журналом GAME.EXE, выпускавшемся, к слову, тем же издательским домом. Финал той истории известен – это были симптомы смерти издания.

Постепенное угасание бумажной прессы и полки архивов старых журналов подвигли меня провести новый эксперимент и посмотреть, нельзя ли наконец начать покупать периодику в электронном виде в iPad, благо почти все журналы там уже появились. На то, чтобы разобраться с темой, было потрачено около шести часов на исследование и еще несколько дней на использование, поэтому я не претендую на истину в последней инстанции, но уже могу поделиться собственными ощущениями.

Тестировал я на iPad Retina с двумя аккаунтами: российским и американским, чтобы посмотреть разницу между Киосками в этих странах. Для упрощения буду все цены приводить в долларах, которые в российском iTunes почему-то равны 33 рублям.

1. действительно, большинство журналов оказалось доступно в электронном виде в Киоске iPad. Это касалось как российских, так и американских изданий.

Читать далее «Можно ли уже читать цифровые журналы на iPad? Личный опыт»

Почему я удалил Facebook, Twitter, VK, 4sq со смартфона и что получилось

Многие вещи в малых дозах – полезны. Например, принято считать, что красное вино, при умеренном потреблении благотворно влияет на организм. Но как только ты начинаешь радоваться новой привычке – она постепенно начинает тебя контролировать. Зайти проверить почту? Прочитать еще вот эту статейку? Выпить два бокала вместо одного? Не пойти (всего один раз пропустить!) занятия в фитнесе? Ну-ну.

Аналогично социальные сети. Они стали новым «ящиком», который вроде понемногу отъедает наше время, но на самом деле – занимает нашу голову, вытесняя из нее действительно важное. Ведь если у тебя нет смартфона и интернета – ты в минуты затишья (например, стоя в очереди) будешь думать о деле, о жизни, о приятном. Если у тебя есть смартфон – времени на «подумать о приятном» почему-то не остается… И, думая об этом, ты вдруг ужасаешься – а дела-то не сделаны, а проблемы-то надо решать, а еще надо сидеть и планировать, да и посуда не мыта. И убегаешь от проблем назад – в соцсети «на пять минут».

До боли знакомо, не правда ли?

Читать далее «Почему я удалил Facebook, Twitter, VK, 4sq со смартфона и что получилось»

История Unicloud Business 365 — передача «Дело техники»

Совместный проект РИА Новости, Телеканал «Дождь», digit.ru и Сколково о нашем стартапе Unicloud:
 

Если имеются проблемы с просмотром, Вы можете открыть оригинал.

Быть выше ожиданий или ограничивать клиентов — что выгоднее

На обратном пути из Парижа в Москву рейсом Аэрофлота я летел эконом-классом, и самолет был процентов на 90 полон. Между тем, остались свободные места «повышенной комфортности» около аварийных выходов (вся разница – в увеличенном пространстве для ног и столике не из переднего кресла, что делает его прочнее и удобнее в использовании, а из боковой ручки твоего). Я пересел на одно из таких мест, и спустя три минуты у меня вежливо поинтересовались, какое у меня место по билету. «Вы должны были докупить это место в аэропорту», — безразлично сказала стюардесса, и заставили пересесть назад «в толкучку».

И вот я задумался. С одной стороны, с точки зрения маркетологов Аэрофлот, у них не так много вещей, на которых они могут дополнительно подзаработать, и предоставление таких мест – не более, чем попытка срубить деньги с большей маржинальностью. Их видение понятно: хочешь лететь с комфортом – плати дополнительно.

Но с точки зрения пассажиров же это выглядит по меньшей мере некрасиво. Они вынуждены ютиться в трех маленьких креслах в ряд, распихивая друг друга локтями, при том что рядом есть совершенно свободные РЯДЫ мест, на которые можно было бы пересаживать по 1 человеку – и тогда всем в ряду становилось бы лучше и удобнее. Это было бы настоящей заботой о пассажирах Аэрофлота, и позволило бы им чувствовать, что авиакомпании на них не наплевать, и что они не представляют собой просто мешки с баблом, случайно севшие в этот самолет. Никому ведь не приходит в голову продавать стоящие места в метро и затем взимать плату за то, чтобы сесть?

Авиакомпания получила бы с большой вероятностью лояльного пассажира надолго, и смогла бы на нем заработать позже гораздо больше. Но нет – заработать хотят чуть-чуть, но здесь и сейчас, испортив настроение, не позволив полететь с комфортом и рассказать в соцсетях друзьям, как круто в Аэрофлоте, просто «потому что нельзя». Выглядит это именно так, и сразу вспоминается колл-центр Zappos (онлайн обувного магазина в США) — который помогает людям купить пиццу, потому что понимает – отношения с клиентом важнее сиюминутной выгоды (подробнее читайте в книге «Zappos — доставляя счастье»).

Все мои умозаключения спорны, ничего не скажешь, мое ощущение как пассажира очень эгоистично в данном случае.

Но у меня, как потенциального клиента Аэрофлота, летающего по 20-40 раз в году, остался осадок от Аэрофлота – я пять раз подумаю, чтобы на нем лететь в следующий раз. Много ли ты на мне заработаешь, пересадив меня, Аэрофлот?..

Видео интервью SeoPult.TV со мной по поводу запуска Unicloud Business 365

Видео-интервью со мной по поводу Unicloud Business 365 можно посмотреть на SeoPult.TV, интересном и перспективном интернет-телеканале. Надеюсь, понравится!

 

Если у кого-то есть проблемы с просмотром — вот ссылка на видео на самом SeoPult.