Переломный момент – о том, как что-то становится популярным и эпидемиях

Книга Переломный момент
Книга Переломный момент

В прошлом году все российские СМИ пугали нас превышением эпидемиологического порога СПИДа в Екатеринбурге. Ситуация с этим смертельным заболеванием, кажется, начала выходить из-под контроля властей (если когда-либо там действительно была). Но что такое эпидемиологический порог и почему после его превышения ситуация перестает быть управляемой? Ответ с одной стороны интуитивно понятен, но с другой – не так прост, как кажется.

Кроме того, если говорить о более приятных вещах, то почему-то люди любят кроссовки New Balance (и число таковых в России стремительно растет) или Nike, но когда-это эти марки были неизвестны и не популярны. Как стало, что их начали покупать? Что такое “стало модно” и как сделать свой продукт и свой бизнес “модным”?

Вопрос отлично изложен в книге “Переломный момент” Малкольма Гладуэлла (Издательство Альпина Паблишер, 2016, 4-е издание в России). Сам факт того, что книгу издают уже 16 лет, и только в России это уже четвертый тираж, должен сказать вам о многом. А если добавить, что автор также написал другой бестселлер “Гении и аутсайдеры”, то, думаю, уже можно идти и книгу заказывать 🙂

Читать далее «Переломный момент – о том, как что-то становится популярным и эпидемиях»

Стратегический маркетинг («Зелененькая книга о маркетинге от Harvard Business Review»)

e6281db84202a606d17abc460e46d793Серию «10 лучший статей Harvard Business Review» представлять уже не нужно. Благодаря переизданию лучших публикаций за последние десятилетия, HBR создал уникальную выжимку важнейших знаний от умнейших людей и дал нам возможность не искать эти знания, а концентрированно впитать за один раз. Мыслей, впрочем, оказалось много — поэтому публикации разбиты на книги по тематикам.

Сегодня я хочу рассказать о той, которую считают, возможно, самой важной книгой в серии – «зелененькой про маркетинг», как ее называют. Эта книга – «Стратегический маркетинг» – была издана в России Альпиной Паблишер в 2016 году и содержит статьи таких авторов, как Филип Котлер, Кевин Лейн Келлер, Клейтон Кристенсен и других, чьи имена вошли в историю.

Так какой он должен быть – стратегический маркетинг?

Читать далее «Стратегический маркетинг («Зелененькая книга о маркетинге от Harvard Business Review»)»

Гормоны счастья — рецензия на книгу о гормонах

Книга "Гормоны счастья" Манн, Иванов и Фербер, 2016
Книга «Гормоны счастья» Манн, Иванов и Фербер, 2016

В ходе эволюции природа нашла отличный способ управления — гормоны. Химические соединения, которые вырабатываются телами животных, дают их мозгам четкие сигналы, помогающие оценивать те или иные ситуации практически мгновенно. Например, если вышедший  на охоту лев увидел потенциальную добычу, у него происходит всплеск гормонов в крови, которые подсказывают: это — еда, поймаешь ее — будет хорошо. Механизм отлично помогает экономить силы на обдумывание, оценку, переходя сразу к действиям. Есть еда — надо ее ловить. Холодно — надо искать тепло. Одиноко — надо быть с сородичами.

Человек, стоящий на вершине эволюции (по крайней мере, как человек думает про себя), имеет еще и части мозга, которые отвечают за сознание, логическое осмысление и выводы. Ключевым является слово «еще»: мозг предков, которые не могли комплексно размышлять над ситуацией, у него тоже есть. И  механизмы, по которым он работает, идентичны животным. Поэтому если ящерица руководствуется в своих действиях почти одними гормонами и заложенными в нее приемами и алгоритмами, то человек может действовать как на «автомате», когда ситуация проста и понятна (действуя, по сути, как животное), так и «в ручном режиме», когда благодаря мыслительной деятельности он вырабатывает новые модели поведения и не подчиняется гормонам напрямую. Или нет?

Этой теме профессор Калифорнийского университета Лоретта Грациано Бройнинг посвятила целую книгу — «Гормоны счастья» (Манн, Иванов и Фербер, 2016). Она, правда, рассматривает в ней не все гормоны, ограничиваясь теми, которые дают нам основную мотивацию и то, за чем человек гонится всю свою жизнь — счастье. Она показывает, что это самое счастье — миф, который нельзя достичь, как и поймать свою тень, но помогает понять, что именно дает нам ощущение радости, а что — отнимает его, а также предлагает советы на тему того, как стать более счастливым человеком.

Читать далее «Гормоны счастья — рецензия на книгу о гормонах»

КОГДА ГРАБИТЬ БАНК и другие лайфхаки. Рецензия на книгу от авторов Фрикономики.

Обложка книги "Когда грабить банки"
Обложка книги «Когда грабить банки»

Авторы «Фрикономики» (которую если вы еще не, то надо обязательно да) ведут блоги и пишут статьи в крупнейшие СМИ. Поразмыслив очередной раз, как на этом можно заработать, они упаковали лучшие записи в книгу и издали ее. Так получилась «Когда грабить банки и другие лайфхаки» (Альпина Паблишер, 2016).

О чем эта книга? А о чем пишут популярнейшие блоги в мире? Правильно, обо всякой интересной, примечательной и одиозной ерунде. Например, как ученые пытались проанализировать и статистически найти лучшие условия, когда нужно грабить банк. Вывод, кстати, получился весьма неутешительный для потенциальных преступников и хороший для банков — с точки зрения теории вероятности, лучше никогда не грабить, потому что вероятность попасться превышает вероятность уйти с награбленным в разы.

Книга эта — будто бы американский Владимир Вольфович в твердом переплете, говорящий резкие, неоднозначные, провокационные и вызывающие при этом интерес (как пища для размышлений) идеи, которые не осмелились бы всерьез обсуждать в приличном обществе. Книга интригующая, смешная, а читается на одном дыхании за 3 часа, оставляя вопрос «зачем я это читал?», что является для нее комплиментом. Отличное отвлечение от серьезных вещей, для воскресенья сразу после плотного семейного обеда.

Читать далее «КОГДА ГРАБИТЬ БАНК и другие лайфхаки. Рецензия на книгу от авторов Фрикономики.»

Личная эффективность — рецензия на сборник лучших статей Harvard Business Review

Обложка книги Harvard Business Review Личная эффективность
Обложка книги Harvard Business Review Личная эффективность

Издательство Альпина Паблишер некоторое время назад запустило новую серию книг, в которой публикуются лучшие за всю историю существования статьи из Harvard Business Review. Журнал является признанным мировым эталоном деловой периодики, авторами которого являются мировые знаменитости, успешные бизнесмены, профессора лучших бизнес-школ и университетов мира.

Каждая книга — это сборник 10 лучших публикаций в журнале на какую-либо тему, будь то Стратегия, Маркетинг или Управление бизнесом. Сам формат статей также интересен и удобен: они достаточно длинные, чтобы донести мысль, и достаточно компактные, чтобы не слишком уходить в детали.

Книга, которую я прочитал в серии первой, называется «Личная эффективность» (Альпина Паблишер, 2016). Среди ее авторов — Питер Друкер, признанный гуру менеджмента и управления, Клэйтон Кристенсен, автор нашумевшего бестселлера «Дилемма Инноватора», и многие другие известные люди. А темы, которые они охватывают в 11 (получилось на одну больше) статьях этого сборника, поистине разнообразны: от того, как делать карьеру в современном мире, до того, как определить свои сильные стороны и начать получать обратную связь от окружения.

Читать далее «Личная эффективность — рецензия на сборник лучших статей Harvard Business Review»

Философия менеджмента Коносуке Мацусита — рецензия на книгу

9827a39a0feec6d88ae251d6c0f287beБуквально вчера за обедом, где-то между прохладным свекольным первым и вегетарианским овощным вторым, мы обсуждали философию ведения бизнеса в России. Заповеди вроде «Можешь кинуть — кидай», «Никогда не подписывай, обещай все устно» и др. меркнут по сравнению с полным отсутствием у подавляющего большинства русских «бизнесменов» желания создавать. Все, к чему стремятся такие люди и такие компании — это получить свою часть большого пирога, при необходимости приправив процесс красивыми документами, встречами с клиентами, откатами, ну и поиском тех лохов, которые будут это в конечном итоге за копейки делать. Не говорю за все бизнесы, получилась все равно достаточно усредненно-интересная картинка. Которая пугает.

Философия по-настоящему великих компаний, великих бизнесменов и великих стран исходит из совершенно других вещей. Неважно, в каком веке они существовали.

Например, сто лет назад Генри Форд понимал, что увеличив в разы зарплаты рабочим, он повышает уровень жизни людей в стране и увеличивает платежеспособный спрос на собственные автомобили. Он помогает развивать всю систему — все общество — и оно также поможет и ему и его бизнесу.

А год назад на Всемирном Экономическом Форуме в Давосе Джек Ма — создатель Alibaba Group и один из самых богатых людей Китая и планеты — сказал:

«Если у тебя есть миллион долларов, это твои деньги. Когда миллионов становится двадцать, начинаются проблемы: тебя волнует инфляция, ты думаешь, в какие ценные бумаги вложиться и т.д., сплошная головная боль. Когда у тебя появляется миллиард, знай, что это не твои деньги. Это выраженное доверие общества. Люди вокруг тебя считают, что ты сможешь распорядиться этими деньгами лучше, чем они или правительство.»

Нельзя также не вспомнить Акио Морито, человека, который создал SONY. Он писал в своих мемуарах, что встретившись с бизнес-культурой США никак не мог понять, почему там все строится на недоверии друг другу. В Японии все было в точности до наоборот — банки давали ссуды, чтобы поддержать бизнесменов, а слово «честь» заменяло любые договора на 100 страниц. Две совершенно разных модели: на стремлении личного обогащения и на стремлении построить лучшую жизнь для всех своих соседей.

За годы собственного руководства людьми и компаниями мне, конечно, и самому удалось сформировать определенное понимание, основанное на том, что бизнес — это лишь структура, в которую объединяются люди, и настоящая победа достигается в том случае, если все ее участники, а также все участники вокруг (партнеры, поставщики, покупатели) получают положительный исход для себя лично. Задача же руководителя и владельца бизнеса — построить такую систему. Ни в коей мере, даже на одну сотую процента, не претендую на сравнение с известными и великими предпринимателями.

Однако я был приятно удивлен, когда в руки попала книга Коносуке Мацусита «Философия Менеджмента» (Альпина Паблишер, 2016). Это сборник цитат, размышлений, указаний и правил жизни и бизнеса человека, который навсегда вошел в историю, создав компанию, товары которой каждый из нас использует под брендом Panasonic (часто даже не подозревая об этом). Он сыграл значительную роль в становлении всего японского государства в XX веке.

Читать далее «Философия менеджмента Коносуке Мацусита — рецензия на книгу»

Фотографируем каждый день — рецензия на книгу

Рецензия на книгу Сьюзан Таттл "Фотографируй каждый день" Манн, Иванов и Фербер 2016
Рецензия на книгу Сьюзан Таттл "Фотографируй каждый день" Манн, Иванов и Фербер 2016

Большинство фотографий в мире сегодня делается на iPhone. Фактически, Apple стал производителем фототехники № 1 в мире. Однако, несмотря на доступность (техническую, а не по цене) и легкость создания таких фотографий, у смартфонов есть ряд серьезных ограничений.

Часть из них можно побороть с помощью специальных приложений — например, «Manual» предлагает возможность вручную устанавливать выдержку и экспозицию. Но самые важные изменить не получится — речь идет о том, что из-за небольшого размера фотосенсора и объектива без зума (увеличения) нельзя добиться малой глубины резкости, сделать теле-фото (издалека, когда футболист на поле получается во весь кадр). Плохо справляется камера смартфона и со съемкой в темноте, не дает возможность получить «негатив» кадра для последующей глубокой обработки, ну и много чего еще. Поэтому рано или поздно человек, который начал увлекаться фотографией, начинает смотреть в сторону специализированных фотоаппаратов — тех же зеркальных камер Canon, Nikon и Sony со съемными объективами, или же их еще более современных собратьев без зеркал.

Наступает понимание, что съемка в «автоматическом режиме» — это крайне неэффективный метод передать свои ощущения от мира в фотографию. Для того, чтобы проявить свои творческие способности, нужно будет обязательно разобраться с геометрией съемки, оптическими законами, понятиями диафрагмы, глубины резкости изображаемого пространства (ГРИП), чувствительностью, фокусным расстоянием объектива, цветовой температурой и кучей других технических параметров, от которых полностью избавлены «фотографы» с айфонами.

Я изучил всю «технологию» съемки в 2004 году — и сделал это, перечитав с сотню статей на различных форумах в Интернете, а также около годовой подписки на бумажные журналы для любителей фотографии. Будучи математиком, разобрался в самой геометрии, физических принципах и законах. И мне стало интересно — а как сейчас человек, который решил изучить фотографию глубже, может это сделать?

Манн, Иванов и Фербер очень кстати прислал на рецензию (спасибо!) только что вышедшую из типографии книгу Сьюзан Таттл «Фотографируем каждый день» (2016).

Читать далее «Фотографируем каждый день — рецензия на книгу»

Youdo — личные впечатления от супермаркета услуг будущего

Youdologo

За последние несколько месяцев мне постоянно со всех сторон попадались сообщения о сервисе Youdo. Учитывая, что курьер мне не нужен (а я почему-то воспринимал этот сервис именно в таком аспекте), я эти сообщения игнорировал. Но две недели назад случился переезд в новую квартиру, и остро встали проблемы, связанные с уборкой и самим перевозом вещей. В итоге все, что мне потребовалось от сторонних лиц, я заказал и получил именно через этот сервис, а теперь хочу поделиться своими впечатлениями от результатов.

Стоит ли говорить, что Youdo оказался не сервисом курьеров, а в целом реализацией новой модели экономики — Uberизация. Это когда каждый человек выступает в роли фрилансера, который умеет что-то хорошо делать, а сервис дает ему заказы за комиссию, обеспечивая определенный уровень защиты как заказчика, так и исполнителя. Если вдуматься, то эта модель — суть автоматизация для снижения издержек «управляющей компании», которая обычно забирает львиную долю комиссии. Например, таксопарки давно не владеют своими парками, а тоже просто нанимают частных водителей, иногда снабжая их тем же автомобилем. Клининговые компании нанимают дешевую рабочую силу и делают клиенту «хорошо», оставляя себе большой процент за управление. Ну, вы поняли.

Uberизация же позволяет оставлять системе сравнительно небольшой процент комиссии — в районе 10-30% в зависимости от рынка. Тот же Youdo берет 15%. В любом случае сумма становится несравнимой с тем, что получают «традиционные» бюро услуг.

Итак, первой моей задачей было вымыть квартиру, причем сделать это за один день и хорошо. Я посмотрел стоимости услуг в Интернете через Яндекс и понял, что все цены пишутся очень примерно. Тогда я попробовал воспользоваться тремя известными агрегаторами уборки — qlean.ru, ulime.ru и bezpili.ru.

В одном из них мне сообщили, что работать будут с почасовой оплатой и сказать заранее, сколько мне придется выложить денег, не могут. По прикидкам получалось что-то ближе к 8-12 тысячам рублей. Во втором из сервисов мне не ответили на звонок и так и не перезвонили. В третьем мне назвали более приемлемую цену в районе 6 тысяч рублей, однако озвучили целый перечень условий: окна — если успеем, за каждое такая-то доплата; приехать могут только через два дня; в шкафах и шкафчиках мы не моем и т.п. В итоге, думаю, вышли бы те же самые 8-12 тысяч рублей. Насторожил вопрос про то, насколько я толерантен к неславянской национальности. Видимо, многие клиенты хотят именно русских, а работают в основном не русские.

Окей, подумал я. Время тестировать Youdo.

Читать далее «Youdo — личные впечатления от супермаркета услуг будущего»

Красота в квадрате — книга о том, что мы живем в матрице под названием «математика», рецензия

Красота в квадрате - книга о математике
Красота в квадрате - книга о математике

Чем являются известные нам с детства математические формулы — плодом человеческого мозга или лишь отражением законов мироздания?

Новая книга «Красота в квадрате» Алекса Беллоса (Манн, Иванов и Фербер, 2015) пытается подвести нас к одному очень интересному выводу: математика — это не абстракция, которую придумали люди, чтобы считать. Математика — это лишь открытые человечеством закономерности, законы и правила, по которым «работает» этот мир. Причем, судя по всему, знаем мы еще очень и очень немного.

Например, давайте посмотрим на числа. 1, 2, 3, 4, … — это обозначения, которые использовались тысячелетиями для счета. Они появились как абстракции, чтобы считать предметы. Люди сами каким-то образом их назвали, а затем — придумали разные дополнительные определения для упрощения оперирования с числами. Например, что есть числа нечетные (1, 3, 5, 7…) и четные (2, 4, 6, 8, …), которые отличаются от первых тем, что делятся на 2. Казалось бы — придуманное человечеством обозначение чисел, которые делятся на два, какие тут могут быть нюансы? Но в реальности все намного интереснее.

Греческий мыслитель Пифагор, живший в VI веке до нашей эры, провозгласил нечетные числа мужскими, а четные — женскими, тем самым подтвердив отмеченную шумерами ассоциативную связь между единицей и мужчиной, а также двойкой и женщинами. Он утверждал, что нежелание делиться на два — это признак силы, тогда как склонность к такому делению — признак слабости. Пифагор дал следующее арифметическое обоснование своих выводов: нечетные числа главенствуют над четными точно так же, как мужчина главенствует над женщиной, поскольку сложение нечетного и четного чисел всегда дает в результате нечетное число.

Это похоже на шутку, однако в мире есть множество подтверждений тому, что нечетные числа принципиально отличаются в восприятии совершенно разных культур и народов от четных. В христианстве Адама Бог создал первым, а Еву — второй. Единица символизирует единство, тогда как двойка — «грех как отклонение от изначального добра». Восточная философия построена на признании дуальности мира, отраженной в таких символах, как инь и ян, «тьма» и «свет». Инь ассоциируется с пассивностью, с женским началом, Луной, невезением и четными числами, а ян — с их противоположностями: агрессивностью, мужским началом, Солнцем, удачей и нечетными числами. Особенно выделяется Япония, где принято дарить по три, пять или семь предметов, но никогда четыре или шесть. Пристрастие японцев к нечетным числам до того укоренилось, что когда в 2000 году правительство выпустило банкноту достоинством в 2000 иен, никто не стал ее использовать.

Поразительно, но наш мозг обрабатывает нечетные числа дольше, чем четные. В ходе экспериментов испытуемым потребовалось в среднем на 20% больше времени, чтобы распознать нечетные числа, кроме того, они при этом делали больше ошибок. Мы относимся к нечетным числам иначе не только из-за многовековых культурных установок, но и потому, что по-другому о них думаем. Нечетные числа стимулируют работу мозга.

Читать далее «Красота в квадрате — книга о том, что мы живем в матрице под названием «математика», рецензия»

ELEMENTAREE — рецензия сервиса доставки наборов еды

Elementaree - здоровое питание и диета доставка еды в коробке на заказ домой готовая еда по подпискеЗа последние несколько лет в Москве и Санкт-Петербурге появилось несколько стартапов, доставляющих на дом коробки с едой. Каждый из них отличается от конкурентов, причем отличия, на первый взгляд незначительные, на практике оказываются серьезными. Отличается всё — и позиционирование, и целевая аудитория, и количество дней, на которые везут продукты, и сам стиль меню, и количество приемов пищи, на которые рассчитаны коробки. Объединяет их то, что это — готовый набор продуктов и инструкция, как превратить набор во вкусное блюдо, то есть нужно будет обладать навыками готовки и иметь на это время.

Мне довелось раньше тестировать один из таких наборов, теперь же на меня с предложением написать свои мысли вышли представители ELEMENTAREE, которые любезно предоставили коробку на два дня в обмен на честный, объективный отзыв.

Забегая вперед скажу, что ощущения у меня остались крайне смешанными, поэтому я долго думал, что именно написать в отзыве — с одной стороны, не хочется обижать людей, которые старательно создают совершенно новый, интересный продукт, но с другой стороны — не указать на выявленные недостатки нельзя, потому что именно так можно реально помочь проекту стать лучше. А значит — все мы с вами от этого тоже выиграем. Поэтому пишу максимально беспристрастно и без купюр.

Читать далее «ELEMENTAREE — рецензия сервиса доставки наборов еды»