Договориться можно обо всем! — классическая книга о переговорах

В мою первую поездку в Китай я впервые почувствовал сладкий вкус умения торговаться.

Произошло это в маленьком чайном магазине в спальном районе Шанхая, куда крайне редко забредали туристы. Цены на отличного качества товары здесь были в 10 раз ниже, чем на рынках и в магазинах для приезжих. Хозяин магазина, глухой китаец лет сорока, очень удивился, увидев меня, и жестом пригласил выпить зеленого чая (бесплатно) – благо прямо в крошечном помещении на полу был столик для чайной церемонии и подушки на полу.

Я попробовал пару видов, остался доволен, и решил сделать покупку. Вот только, к сожалению, чай я уже успел купить в дорогом месте-разводилове для туристов, поэтому на этот раз решил сосредоточиться на столике для чайной церемонии. Было это целых 9 лет назад, но я хорошо помню процесс торгов и сам порядок цифр.

Поскольку говорить мы не могли, я показал на резной деревянный столик ручной работы на витрине, как бы спрашивая, почем он. Хозяин взял калькулятор и набрал на нем сумму в юанях: 1500 (в переводе на рубли получалось что-то около 5100 рублей).

Я засмеялся и предложил хозяину в ответ 50. Лицо его вытянулось, он стал махать руками и чуть ли не топать ногами, показывать на дверь, на чай, который мы пили, и раздражаться. Я кивнул и протянул калькулятор ему – он набрал 1000. Немного подумав, я набрал 60. Хозяин отложил калькулятор, махнул на меня рукой и отошел за прилавок. Тогда я набрал 100. Хозяин – 800. Я – 120. Он – 750. Я – 130, он – 600. Я – 140. Он – 500. Я – 150. Он – 400. Я – 150. Он – 300. Я – 150. Он – 290. Тогда я набрал 160, а он – 250. Я набрал 170 и жестами дал понять, что больше – ни юаня. Хозяин глубоко вздохнул, погрозил мне пальцем, поулыбался, но достал столик и согласился на 170 юаней.

Думаю, что на самом деле стоил он еще дешевле, но сам факт такого торга показал мне, насколько первоначальное предложение по цене может отличаться от финального.

Позже, кстати, я привел к нему в магазин своих друзей, которые купили несколько килограмм элитных чаев и посуду на много тысяч юаней (сделав, как нам показалось, ему выручку на пару месяцев вперед) без особых торгов, так что хозяин чуть ли не руки нам целовал, что было очень трогательно, и подарил нам уже после сделки еще сувениры.

С того момента я начал всерьез изучать тему переговоров, и вот только сейчас, в 2015 году, я прочитал об этом книгу. Непростую, а настоящую классику по ведению любых переговоров – ребенка с мамой, продавца с покупателем, отца семейства с банком – «Договориться можно обо всем». Книга претерпела несколько переизданий и дополнений, и сейчас выпущена в 2014 году издательством «Альпина Паблишер» 7 (!) раз на русском языке.

Читать далее «Договориться можно обо всем! — классическая книга о переговорах»

Что происходит с организмом, если отказаться от мяса на 1,5 года

У кабинета кардиолога сидели, в основном, пожилые женщины. Судя по их живому общению и одновременно отсутствующему интересу к врачу, бывали они здесь часто и ходили в основном из-за скуки. В 31 год я совсем не вписывался в их общество, поэтому на меня они смотрели сочувственно («молодой, а с сердцем проблемы!»), но при этом разговоры свои про страну, пенсии и детей не прекращали.

Я был по записи, но над дверью не горела лампочка «Занято», поэтому постучал в дверь кабинета и, не дождавшись ответа, открыл ее. Врач, женщина лет за сорок, что-то ела за рабочим местом, но, увидев меня, резко подпрыгнула и, улыбнувшись, с набитым ртом произнесла «Двайте, повжалувта, мне две минуты».

Через несколько минут дверь распахнулась, и меня пригласили внутрь.

В кабинете врача, занимающеюся сердечно-сосудистыми заболеваниями, несмотря на открытое в -3 градуса окно, пахло варено-копченой колбасой. Как человек, который перестал есть мясные продукты именно по причине их вредного влияния на сердце, у меня это вызвало одновременно усмешку, удивление и разочарование.

–      Так, садитесь, Дмитрий Вячеславович, — начала врач, открывая мою карту. – Что Вас ко мне привело?

–      Терапевт, — с улыбкой ответил я, и разговор завязался.

Я проходил плановое обследование организма – эдакое ТО здоровья, которое нужно каждый год делать для автомобиля, но которое почему-то делает очень небольшой процент людей в отношении собственного тела. Сам пришел к терапевту и сказал, что уже год и три месяца не ем мяса и решил проверить свой организм на достаточность и «перекосы». С блеском в глазах от получения пациента по страховке, который хочет проверить все, что требуется, терапевт отправила меня на всевозможные анализы крови, легких, ЖКТ, к окулисту, к неврологу, на ЭКГ, к хирургу и кардиологу. Мне показалось, что она отправила бы и к другим врачам и даже на минуту задумалась на эту тему, но список подходящих мне банально закончился, а к проктологу и к гинекологу я бы не согласился. И вот – с анализами ЭКГ на руках, сидя в кабинете кардиолога я рассказывал про веганство и почему я принял решение перестать есть мясо.

Врач, недавно смачно съевшая бутерброд с колбасой, с сочувствием и некоторым интересом (с которым смотрит ребенок на обезьяну, поедающую банан) оценивающе, время от времени вздыхая, задавала новые и новые вопросы – что ем, почему, занимаюсь ли спортом и прочее. В итоге отпустила с миром, сказав что-то вроде «Если Вы и дальше планируете исповедовать это ваше вегетарианство, ешьте больше грибов и хоть иногда мясо». При этом найти какую-либо патологию не смогла, включая анализы крови (что, как мне показалось, ее очень даже смутило – наверное, в ее представлении у меня должна была быть полная анемия и я, задыхаясь и синея, должен быть падать в обморок каждые минуты три).

Читать далее «Что происходит с организмом, если отказаться от мяса на 1,5 года»

«Порвать всех!» — история создания Евросети, рецензия на книгу

Тот редкий случай, когда книга еще не вышла официально, а я ее уже прочитал и пишу рецензию. Прочитайте обязательно – вот тут книгу можно предзаказать, что сделать придется.

«Порвать всех!» (до 1 июня 2015 эксклюзивно продается на Озоне) с желтой собачкой на обложке как бы намекает, что написана она про Евросеть. И да, и нет. Автор — Сергей Фоменков, один из топ-менеджеров, которые сделали Евросеть к 2006 году крупнейшим ретейлером мобильной электроники. Вот только собачки тогда такой еще не было, а компанией руководил и владел небезызвестный Евгений Чичваркин. И описывается в книге в целом рынок ритейла и бизнеса в целом в России 2000-х, а также история создания огромной компании, а не то, что случилось «после». Это не «биография» Евросети, это взгляд изнутри.

Конечно, в рецензии на такую книгу нельзя банально не отметить, что каждая книга, написанная российским бизнесменом о том, как все начиналось, строилось и заканчивалось – на вес золота. Бренсоны, Гейтсы и прочии Шеи, безусловно, круты, но к российским реалиям имеют довольно отдаленное отношение. Сергей Фоменков неоднократно в своей книге подчеркивает этот момент: в России до сих пор молятся на западные компании как на образец успеха, все еще нанимают экспатов, но вот только ничто из этого у нас в итоге в массе своей не работает.

Читается книга с улыбкой.

Читать далее ««Порвать всех!» — история создания Евросети, рецензия на книгу»

Здравствуйте!

Дмитрий Торшин - фотоВы попали в блог Дмитрия Торшина, подробнее обо мне можете прочитать здесь: http://torsh.in/about.

Больше всего в моем блоге — рецензий на книги о бизнесе, продажах, здоровье, саморазвитии и красоте.

Подпишитесь на канал рецензий в Telegram. Все рецензии, которые я пишу с 2014 года, сведены в удобный рубрикатор ниже (всего 89 книг):

Читать далее «Здравствуйте!»

Нейромаркетинг — как нас заставляют верить, что мы выбираем. Рецензия на книгу

Lean Startup и Growth Hacking учат нас, как нащупывать болевые точки клиентов и заставлять их покупать больше, быстрее и, желательно, снова. Научиться трюкам (хакам), как это делается, довольно несложно. Сложно – придумывать новые. И для того, чтобы этого добиться, нужно понимать, на чем основываются все эти хаки.

Это – нейромаркетинг.

Девид Льюис, один из основоположников, написал обстоятельную книгу «Нейромаркетинг в действии: как проникнуть в мозг покупателя» (Манн, Иванов и Фербер, 2015), описывающую путь, который прошли маркетологи и психологи, работающие вместе, чтобы подвести теоретическую основу под искусство завлечения и возбуждения покупателя.

Читать далее «Нейромаркетинг — как нас заставляют верить, что мы выбираем. Рецензия на книгу»

Эссенциализм — рецензия на книгу о совершенстве

Первый книжный обзор 2015 года я посвящаю книге «Эссенциализм», изданной в 2015 году в «Манн, Иванов и Фербер».

Название происходит от английского essential – т.е. минимально необходимый, важнейший. Термин применяется в философии в качестве наименования доктрины, согласно Оксфордскому словарю предшествовавшей экзистенциализму, и выражается, уже по нашим толковым словарям, в теории о существовании абсолютной истины, познаваемой человеческим разумом.

Но не пугайтесь. Книга намного проще сложных философских выкладок, и сделано это неслучайно – автор Грег Маккеон пытается сам быть эссенциалистом, одним из кредо которых является «меньше – значит лучше».

Это становится не сразу понятно по мере чтения книги, но общая идея эссенциализма по Маккеону сводится к разумной «золотой середине», тому тонкому моменту, когда мы приближаемся в нашей повседневной жизни к отсечению всего лишнего и одновременно появлению в ней всего, что действительно необходимо.

Иными словами, эссенциализм – это необходимое и достаточное.

Читать далее «Эссенциализм — рецензия на книгу о совершенстве»

Как бесплатно читать Ведомости

Совершенно случайно открыл для себя способ бесплатно и без ограничений читать материалы с сайта Ведомостей. Для этого нужно использовать Pocket — сервис, который позволяет скачать статью с любого сайта и затем наслаждаться ее чтением offline.

Так вот: Ведомости дают возможность с одного компьютера читать ограниченное число статей в месяц, затем предлагают оформить подписку. Однако Pocket позволяет ловко обойти данное ограничение за счет того, что как только ссылка на какую-либо статью первый раз попадает в его базу от любого из миллионов его пользователей, система эту статью сохраняет и при последующих добавлениях статьи другими пользователями не скачивает ее заново, а просто берет уже сохраненный у себя материал.

Таким образом, можете на сайте Ведомостей щелкать по нужной статье, добавлять ее в Pocket и открывать там — текст прекрасно читается.

P.S. Не забывайте, что применение этого метода портит вам карму. За работу надо платить — подпишитесь на Ведомости для их чтения, а описанный метод используйте только в крайнем случае. Договорились?

Подпишитесь бесплатно на новые рецензии интересных книг. Ваш e-mail: