Илон Маск. Новая икона Кремниевой долины. Рецензия на книгу.

Илон Маск обложка книги
Илон Маск обложка книги

Кто такой Илон Маск?

Это вопрос, который задавали многие люди, видевшие меня с книгой “Илон Маск”, вышедшей в 2015 году в издательстве Олимп-Бизнес. Илона у нас знают еще крайне мало, как, впрочем и во всем мире. И ключевой вопрос, который хочется задать, можно ли считать Илона Маска человеком, стоящим в одном ряду с Генри Фордом, Стивом Джобсом и Томасом Эдиссоном? Является ли он гением рода человеческого, который изменит нашу жизнь?

Ответа пока нет, но то, что Маск достиг к своим 44 годам, не может оставить равнодушным и не впечатлить. Например, он создал первую в мире частную космическую компанию SpaceX, которая смогла доставить грузы на МКС при том, что до этого даже просто полет в космос оставался прерогативой только отдельных государств, и сейчас Илон считает, что будущая космическая гонка состоится между его компанией и Китаем, а не между странами, как это было ранее. Он также создал (или, как мы узнаем из книги, на самом деле стал первым инвестором) компанию Tesla, начавшую массовое производство полностью электрических автомобилей, способных проезжать сотни километров на одной зарядке. Наконец, он поучаствовал в создании PayPal, одного из лидеров по онлайн-платежам в мире на протяжении вот уже почти 20 лет.

Читать далее «Илон Маск. Новая икона Кремниевой долины. Рецензия на книгу.»

Каким таск менеджером я пользуюсь уже больше года

Todoist
Todoist

Самый простой, понятный, безглючный, работающих на всех платформах, быстрый бесплатный таск менеджер — Todoist. Пользуюсь им уже больше года, лучше ничего не встречал за последние лет десять. Интуитивно понятный, а самое главное — работает! Вы будете смеяться, но подавляющее большинство других менеджеров задач постоянно имеют какие-то глюки с синхронизацией, сложны, медленны, неудобны, слишком структурированы или, наоборот, слишком свободны. В Todoist нашли золотую середину.

Таск менеджером пользоваться легко. Каждое утро нужно пройтись по всему списку работ — до того, как начнете что-либо делать. Каждую задачу ставим или на сегодня, или на завтра, или на следующую неделю (Todoist позволяет сделать это в два нажатия на экран). У срочных, которые нельзя сегодня не сделать, ставим приоритет № 1, они всплывают вверх. Затем берем из списка верхнюю задачу — и делаем ее. Как сделали — закрываем и берем следующую. Вот, собственно, и все.

Читать далее «Каким таск менеджером я пользуюсь уже больше года»

Scrum — или как отличный метод организации работы в команде

Рецензия на книгу Scrum
Рецензия на книгу Scrum

Как человека, который учился менеджменту в среде программистов, меня удивляет интересный момент управления бизнесом.

В программировании последние двадцать лет используется подход «гибкой» разработки, при котором работа ведется сплоченной командой, планирующей не на год вперед, а на спринт 1-4 недельной длины. Значение придается результату на каждый спринт и подходу оценки направления движения команды. Убирается бюрократия и устраняются «начальники». В итоге получается добиться удовлетворяющих заказчика результатов, экономится бюджет, сокращаются сроки. Тысячи примеров успеха убедили миллионы программистов работать только в такой модели.

Вопрос, который меня волновал: почему такие гибкие подходы не используются при построении, управлении и развитии самого бизнеса. Поработав в разных российских компаниях я убедился, что даже в ИТ-компаниях, где разработчики применяют гибкие методологии, руководство бизнес-подразделений и акционеры смотрят на развитие бизнеса как на процесс детального планирования и прогнозирования, жесткого контроля и регламентации даже на этапе становления.

К счастью, я узнал, что методология гибкой разработки программ родилась во многом из бережливого производства, уходящего корнями в Toyota и реальное производство, то есть как раз вышла из бизнес-механики. Затем я попал во ФРИИ, где учат молодых предпринимателей быстрее достигать целей и развивать свой бизнес. Наверное, вы догадались — там учат как раз такому гибкому подходу к развитию бизнеса.

И вот на русском языке вышла книга Джеффа Сазерленда «Scrum: революционный метод управления проектами« (Манн, Иванов и Фербер, 2016). Для непрограммистов поясню, что Scrum — это самая популярная на сегодняшний день Agile-методология разработки. Книга примечательна тем, что Джефф — автор методологии Scrum, а не просто ее последователь.

Читать далее «Scrum — или как отличный метод организации работы в команде»

Как стать успешным руководителем. Рецензия на книгу «Менеджерами не рождаются» экс-главы Verizon

Обложка книги "Менеджерами не рождаются" Денни Стрингл МИФ 2015
Обложка книги "Менеджерами не рождаются" Денни Стрингл МИФ 2015

Когда Стив Джобс готовился к выпуску самого первого iPhone, он искал партнера среди мобильных операторов США. Стив посетил руководителей таких компаний, как AT&T, Verizon и других, пытаясь найти самое выгодное партнерство. Как известно, в итоге договор был подписан между Apple и AT&T. Между тем, Verizon является крупнейшим в мире (!) оператором мобильной связи. Почему же Стив выбрал не их?

Экс-Генеральный директор Verizon Денни Стрингл говорит, что «в 2005 году у Verizon на самом деле не было возможности начать сотрудничество с Apple, которая хотела выпустить GSM-телефон». Между тем, Денни вошел в историю как «человек, отвергший iPhone».

Противоречиво, не правда ли? Он построил крупнейшего в мире оператора мобильной связи, и при этом не смог договориться о партнерстве по лучшему в мире телефону. Но такова жизнь — не все и не всегда дается даже лучшим менеджерам. Однако поучиться у таких людей всегда есть чему. Например, как он учит не замечать нападки врагов и конкурентов, обвиняющих его во всех смертных грехах.

Денни Стрингл в соавторстве с Фрэнком Свайтеком решил поделиться с нами своим опытом руководства, написав книгу «Менеджерами не рождаются. Непростые уроки достижения реальных результатов» (Манн, Иванов и Фербер, 2015). Всегда крайне любопытно заглядывать в голову к таким людям.

В книге по менеджерами Денни подразумевает руководителей высокого (если не высшего уровня). Видно, что большинство его советов и представлений кристализовались уже тогда, когда он был большим боссом. Здесь нет простых тайм-менеджерских уловок (ну, почти), автор мыслит по-крупному и стратегически, ворочая большими ресурсами крупной компании. Из-за этого книга становится только интереснее — ведь обычно книги о менеджменте рассказывают нам о деталях, а «Менеджерами не рождаются» — про стратегию, про то, как мыслить по-крупному, и увязывать это с обычной ежедневной деятельностью целой группы компаний.

Денни говорит, что успешные менеджеры, которых ему удалось встретиться в течение жизни, обладают рядом очень похожих черт, которые и делают, по его мнению, их успешными.

Самое главное — что они выбрали определенную модель поведения и систему ценностей, которые сделали своими привычками, естественным продолжением своего «я». Эти люди становятся успешными потому, что они живут тем, что делают, и все это максимально автоматически, не приходится даже задумываться.

Читать далее «Как стать успешным руководителем. Рецензия на книгу «Менеджерами не рождаются» экс-главы Verizon»

ЭКСКЛЮЗИВ! Как начать много зарабатывать, продавая только то, что нужно клиентам — рецензия на книгу Остервальдера «Разработка ценностных предложений»

Многочисленные исследования бизнеса показывают, что большинство создаваемых предприятий не могут преодолеть начального этапа своего развития. В России количество выживающих особенно низко — только 3,4% из них удается продержаться на рынке более трех лет (по данным «ОПОРА России» за 2013 год). Какова же основная причина провала?

Это нерентабельность. Чаще всего она возникает вовсе не из-за недостатка финансирования, как принято считать у защитников всевозможных «программ развития и поддержки малого предпринимательства». Самая главная причина — компании не осознают, кому именно, что конкретно, как именно и за какие деньги нужно продавать.

Кроме общей статистики это подтверждается, в частности, на практике работы с новыми бизнесами в Акселераторе Фонда Развития Интернет-Инициатив (ФРИИ), где я уже около года являюсь трекером (играющим тренером + коучем + ментором) проектов. Через Акселератор прошло уже около 200 компаний. Среди них были лишь единицы, которые на входе осознавали, что на самом деле они должны продавать и как именно доносить ценность своего предложения до покупателей. В процессе акселерации компании становились успешными (и давали кратный рост выручки за 2-3 месяца) тогда и только тогда, когда по-настоящему узнавали своего клиента, его реальные потребности и «боли», и начинали говорить на его языке. Иными словами, бизнес становился успешным, как только он мог грамотно сформулировать свое ценностное предложение.

Так происходит во всем мире, и тема грамотного создания бизнес-моделей и составления правильных, работающих ценностных предложений — одна из самых острых и важных.

Александр Остервальдер Разработка ценностных предложений обложка книги
Александр Остервальдер Разработка ценностных предложений обложка книги

Именно об этом написана поступающая 20 сентября 2015 года в продажу книга издательства Альпина Паблишер «Разработка ценностных предложений» за авторством Александра Остервальдера. Известный серийный предприниматель и преподаватель, автор мирового бестселлера «Построение бизнес-моделей», углубляется в, наверное, самую важную часть бизнеса — формирование того предложения, которое компания делает рынку.

Как и предыдущая книга автора, «Разработка ценностных предложений» успела стать мировым бестселлером и получить заслуженные похвалы читателей. Понятно, почему: автор с удивительной легкостью разжевывает сотню нюансов грамотного составления ценностных предложений, преподнося достаточно сложный по своей сути материал в виде простых красочных блок-схем и инфографики.

Для книги Остервальдер вместе с командой единомышленников разработал инструменты быстрого и простого описания целевой аудитории, ее задач, проблем, ожидаемых выгод, предлагаемых продуктов, их особенностей и особых преимуществ. Первичное ощущение простоты предлагаемых схем по мере прочтения книги и попытки применения их на практике сменяется понимаем глубины, которая заложена в предлагаемую модель систематизации. Основная ценность предлагаемых им для работы над ценностными предложениями инструментов именно возможности простыми словами описать сложные многогранные вещи.

Книга читается всего за 1-2 часа, а затем становится пошаговой инструкцией, которая уже не покидает стола руководителя бизнеса.

Читать далее «ЭКСКЛЮЗИВ! Как начать много зарабатывать, продавая только то, что нужно клиентам — рецензия на книгу Остервальдера «Разработка ценностных предложений»»

Бизнес в стиле Ж*** — рецензия на книгу об опыте предпринимателя в России

Обложка книги "Бизнес в стиле Ж***" издательства Альпина Паблишер, 2015
Обложка книги "Бизнес в стиле Ж***" издательства Альпина Паблишер, 2015

«В реальности все профессионалы в области продаж стремятся работать с продуктом, который нужен людям и продается сам. Специалист умеет находить с клиентом общий язык и объяснять ему преимущества вашего предложения. А чтобы продавать бесполезный товар, нужен скорее талант мошенника, а не квалификация профессионального продавца. Исходя из этого я усвоил: если продажи пошли вниз, то в первую очередь нужно обратить внимание на продукт, а не переманивать звездных продавцов у конкурентов».

Примерно в таком же быстром, четком, насыщенном темпе написана вся книга «Бизнес в стиле ж***» за авторством Дмитрия Агарунова (Альпина Паблишер, 2015). Не очень, правда, понятно, зачем давать такое название (которое вызывает прямо противоположное желание тому, чтобы ее начать читать), но глубина и красота книги от этого, слава Богу, не страдает.

Книга «Бизнес в стиле ж***» — кристаллизация и систематизация основных жизненных уроков предпринимательства в России от человека, который создал достаточно крупный бизнес и, как и все бизнесмены «первой волны», заматерел, пройдя через несколько кризисов, запускаясь, фактически, с нуля.

Никакой лирики, псевдоромантизма предпримательства и веры в возможность сделать в России компанию, которая растет и развивается сама, позволяя основателю круглый год отдыхать на Таити. Жестко, правдиво, приземленно, откровенно, болезненно, страшно, глубоко, одиноко, предательски, оскалившись — вот каков стиль автора. Так он видит создание бизнеса в России.

Читать далее «Бизнес в стиле Ж*** — рецензия на книгу об опыте предпринимателя в России»

Формула Менеджмента — книга об идеальном менеджере. Рецензия.

За время моей трудовой деятельности мне пришлось столкнуться с совершенно различными подходами к менеджменту — чиновничьим, лидерским, авторитарным, военно-административным, философским, гибким, твердым, эмоциональным и сугубо рационально-плановым. И главный вывод, который я сделал — это то, что в каждом конкретном случае, в каждой организации и той ситуации, в которой она оказалась, наиболее эффективен разный подход, однако некоторые вещи остаются неизменными и практически одинаково используются всеми типами руководителей.

«Формула Менеджмента» (Манн, Иванов и Фербер, 2015) — книга за авторством Тимура Дергунова, исполнительного директора «Что делать Консалт», показалась мне интересной попыткой систематизировать такие наборы приемов (или, как модно теперь говорить, хаков), собранных в группы решений по типам: мотивация, набор персонала, постановка задач, увольнение, проведение совещаний и проч. Написанная живым языком, с очевидно пропущенным через себя гигантским опытом управленческой работы, она читается легко и даже с улыбкой.

Чтобы вы лучше это представили, я расскажу о своем первом знакомстве с автором. Большой, светлый, хорошо проветренный кабинет, половина которого — рабочее место Тимура, половина — круглый стол для встреч. Дорогой костюм, ухоженность, яркие блестящие глаза, четкий взгляд, сочетающиеся с умением слушать и мгновенно погружаться в детали, вылавливая самое главное и мгновенно давая решение. «Времени очень мало, буквально 10 минут» — сказал Тимур. И мы уложились! Без лишних введений, четко и по делу, мы успели обменяться парой десятков предложений, и нашли интересное для обоих решение. Раз, два, три — и есть ответ. Я был в восторге, потому что сам обожаю именно такой подход и, честно говоря, немного устал от пространных рассуждений на тему, когда люди сами не знают, чего хотят, поэтому почувствовал себя рядом с Тимуром в своей тарелке.

Читать далее «Формула Менеджмента — книга об идеальном менеджере. Рецензия.»

АНТИтайм-менеджмент — рецензия на книгу

Обычно, когда узнают, чем я занимаюсь, мне задают вопрос, как я все успеваю: строить бизнес-сообщество uplift.club, работать директором по инвестициям в крупной ИТ-корпорации АйТи, трекером проектов в Фонде Развития Интернет-Инициатив, преподавателем в НИУ ВШЭ, быть мужем, отцом, геймером, читать 50 книг в год и писать на каждую из них рецензию… Я всегда отвечаю, что мне помогает тайм-менеджмент. И это вовсе не искусство делать больше, это искусство делать меньше ненужного. Однако еще несколько лет назад я такими навыками не обладал.

Году, кажется, в 2007 я впервые познакомился с методологией GTD, и затем делал множество подходов «к снаряду» с целью научиться пользоваться этой довольно уже устаревшей (ну какие 30 папок для бумаг на столе?), но все же классической и одной из лучших методологий в мире. Но все что-то не приживалось до конца.

Окончательный перелом случился в 2010 году, когда я купил свой первый продукт компании Apple — iPad. Он еще только вышел, и его применение было совершенно неочевидно, однако я интуитивно почувствовал, что это именно то, что нужно — лучший органайзер, который всегда с тобой. И не ошибся. С лета 2010 года я больше не переставал пользоваться системами задач и тайм-менеджментом, наверное, ни дня.

Однако сложность процесса поиска работающей системы тайм-менеджмента и ее адаптации под современные реалии занял непростительно много времени. У меня, прожженного математика, который не мыслит свою жизнь без систематизации, ушло целых 3 года, чтобы уверенно сказать, что все, что я делаю, я делаю по методике. И еще лет 5 — на совершенствование этой тематики: использование календаря, Evernote, заметок, фотографий, архива файлов в облаке и проч. Что же говорить про многих людей, которые не склонны мыслить числами и логическими выкладками? Можно ли как-то научить тайм-менеджменту их, причем желательно, за более короткий срок?

Именно об инструменте, который призван решить такую задачу, я и хочу рассказать. Это книга Николая Додонова «АНТИтайм-менеджмент» (Питер, 2015), которую он лично прислал мне на рецензию.

Читать далее «АНТИтайм-менеджмент — рецензия на книгу»

Почта России

Почта России, нет, я не могу больше это терпеть! Это просто невыносимо! Ну как?! Как вы так быстро перестроились в компанию, которая поражает своим сервисом?

Я не могу больше удерживать это в себе и не рассказать, как приятно меня удивил последний опыт общения с Почтой России. Серьезно.

Я заказал посылку с Aliexpress 11 апреля 2015 года. Написал зачем-то старый индекс, но адрес указал верный. Через несколько дней она была запакована и отправлена China Air Mail, с присвоением международного номера отслеживания.

С этого момента на сайте Почты России стало возможно увидеть, что происходит с посылкой, по дням и минутам. Выехав со склада, она самолетом отправилась в Москву, во Внуково, в новый сортировочный центр Почты России.

Сначала мне понравилось, что вся информация о посылке была доступна мне в паре кликов на сайте Почты. Затем я увидел возможность подписаться на уведомления на электронную почту, и стало еще приятнее – каждое перемещение моего драгоценного китайского барахла тут же сообщалось мне на email (правда, почему-то, на английском языке). Но самым крутым оказалось… мобильное приложение Почты России для iOS.

Во-первых, оно логично, понятно, быстро, красиво и информативно.

Во-вторых, все статусы расписаны уже подробно и на русском языке.

В-третьих, по каждому отправлению там есть возможность «Послать сообщение в поддержку». Я сделал это – и мне ответили – внимание – через 1 минуту! Вежливо, по сути, полноценно! А когда я просто написал «Спасибо», вежливо попрощались, пожелали приятного дня и пользоваться услугами почты и дальше. Сказать, что я был поражен – не сказать почти ничего.

Наконец, посылка приехала по неверно указанному мною индексу в соседнее отделение Почты России. В течение несколько часов это обнаружилось, и статус изменился на «Отправлена по верному адресу». Наверное, подумал я, сейчас ее отвезут снова на сортировку на Варшавское шоссе, что займет несколько дней, ведь логично не иметь курсирующие автомобили между отделениями. Но не тут-то было! Уже ночью (!) следующего дня посылка прибыла на нужное отделение, а утром в 6:30 утра у меня в ящике лежало уведомление.

Слушайте, это было очень, очень круто! Я реально восхищен, какие изменения произошли в Почте России! Браво! Если так и дальше пойдет, то у нас в стране хороший сервис имеет все шансы стать стандартом обслуживания, а не диковинкой – ведь если все так настроить смогла настолько сложная и гигантская организация, то должны же это сделать интернет-магазины агрегаторы, например?

А вы заметили такие изменения в Почте России?

Договориться можно обо всем! — классическая книга о переговорах

В мою первую поездку в Китай я впервые почувствовал сладкий вкус умения торговаться.

Произошло это в маленьком чайном магазине в спальном районе Шанхая, куда крайне редко забредали туристы. Цены на отличного качества товары здесь были в 10 раз ниже, чем на рынках и в магазинах для приезжих. Хозяин магазина, глухой китаец лет сорока, очень удивился, увидев меня, и жестом пригласил выпить зеленого чая (бесплатно) – благо прямо в крошечном помещении на полу был столик для чайной церемонии и подушки на полу.

Я попробовал пару видов, остался доволен, и решил сделать покупку. Вот только, к сожалению, чай я уже успел купить в дорогом месте-разводилове для туристов, поэтому на этот раз решил сосредоточиться на столике для чайной церемонии. Было это целых 9 лет назад, но я хорошо помню процесс торгов и сам порядок цифр.

Поскольку говорить мы не могли, я показал на резной деревянный столик ручной работы на витрине, как бы спрашивая, почем он. Хозяин взял калькулятор и набрал на нем сумму в юанях: 1500 (в переводе на рубли получалось что-то около 5100 рублей).

Я засмеялся и предложил хозяину в ответ 50. Лицо его вытянулось, он стал махать руками и чуть ли не топать ногами, показывать на дверь, на чай, который мы пили, и раздражаться. Я кивнул и протянул калькулятор ему – он набрал 1000. Немного подумав, я набрал 60. Хозяин отложил калькулятор, махнул на меня рукой и отошел за прилавок. Тогда я набрал 100. Хозяин – 800. Я – 120. Он – 750. Я – 130, он – 600. Я – 140. Он – 500. Я – 150. Он – 400. Я – 150. Он – 300. Я – 150. Он – 290. Тогда я набрал 160, а он – 250. Я набрал 170 и жестами дал понять, что больше – ни юаня. Хозяин глубоко вздохнул, погрозил мне пальцем, поулыбался, но достал столик и согласился на 170 юаней.

Думаю, что на самом деле стоил он еще дешевле, но сам факт такого торга показал мне, насколько первоначальное предложение по цене может отличаться от финального.

Позже, кстати, я привел к нему в магазин своих друзей, которые купили несколько килограмм элитных чаев и посуду на много тысяч юаней (сделав, как нам показалось, ему выручку на пару месяцев вперед) без особых торгов, так что хозяин чуть ли не руки нам целовал, что было очень трогательно, и подарил нам уже после сделки еще сувениры.

С того момента я начал всерьез изучать тему переговоров, и вот только сейчас, в 2015 году, я прочитал об этом книгу. Непростую, а настоящую классику по ведению любых переговоров – ребенка с мамой, продавца с покупателем, отца семейства с банком – «Договориться можно обо всем». Книга претерпела несколько переизданий и дополнений, и сейчас выпущена в 2014 году издательством «Альпина Паблишер» 7 (!) раз на русском языке.

Читать далее «Договориться можно обо всем! — классическая книга о переговорах»