Интересная статистика системы совместной работы

Статистика нашего сервиса для работы малого и среднего бизнеса Unicloud Business 365 показала несколько очень интересных цифр.

Посмотрите на график активных пользователей в системе по дням недели:

Каждое резкое падение – это воскресенье. Очевидно, не правда ли?

Но интересно не это: в субботу работает почти столько же людей, сколько и в понедельник, а пик работы приходится на вторник и среду, иногда – четверг.

Читать далее «Интересная статистика системы совместной работы»

История Unicloud Business 365 — передача «Дело техники»

Совместный проект РИА Новости, Телеканал «Дождь», digit.ru и Сколково о нашем стартапе Unicloud:
 

Если имеются проблемы с просмотром, Вы можете открыть оригинал.

Видео интервью SeoPult.TV со мной по поводу запуска Unicloud Business 365

Видео-интервью со мной по поводу Unicloud Business 365 можно посмотреть на SeoPult.TV, интересном и перспективном интернет-телеканале. Надеюсь, понравится!

 

Если у кого-то есть проблемы с просмотром — вот ссылка на видео на самом SeoPult.

Полное видео презентации Unicloud Business 365

Сегодня мы запустили Unicloud Business 365, над которым работали более года.

Система уже доступна по адресу www.business365.ru.

Полное видео презентации (около 1 часа 20 минут) доступно на сайте РИА Новости:

Почему так часто встречается неудобный интерфейс пользователя в корпоративных системах

Почему в компьютерных программах для крупных компаний так часто встречается сложный, неудобный, нелогичный и некрасивый интерфейс?

Согласно книге Алана Купера «Психбольница в руках пациентов» за интерфейс продукта в компаниях отвечают инженеры (например, технический директор). Интерфейс воспринимается как некая вторичная графическая составляющая (картинки и пиктограммы), которая создается в последний момент дизайнером, уже после того, как спроектирована сама логика работы системы. Поэтому в подобных системах бывает множество неиспользуемых возможностей, включая монструозный, нескладный и сухой внешний вид. К счастью, понимание этой проблемы привело к появлению новой профессии — «дизайнер интерфейсов» или «юзабилити-дизайнер».

Почему же тогда многие корпоративные системы  остаются такими неудобными? Потому что остается вторая, не менее важная проблема.

Кто принимает решение о покупке информационных систем? Высокое руководство, которое само не использует такие системы. Кто выбирает конкретную информационную систему? ИТ-служба, т.е. программисты и системные администраторы с техническим складом ума. Кто в итоге пользуется системой? Обычные пользователи, которые хотят простоты и удобства, но обычно не влияют на выбор системы для работы.

Получается, что выбирают и покупают системы одни люди, которые преследуют цель купить «подешевле» и «проще в обслуживании», а пользуются другие, которые и страдают. Так есть ли смысл делать удобным работу в системе людей, мнение которых никого не интересует?

И все продолжалось бы развиваться в этом же ключе, если бы не появление «облаков».

Читать далее «Почему так часто встречается неудобный интерфейс пользователя в корпоративных системах»

Интерфейс пользователя: НОВЫЙ vs ПРИВЫЧНЫЙ

Чем более привычный и простой у программы интерфейс — тем легче вызвать положительное первое впечатление у пользователя.

Это связано со множеством психофизических особенностей, но главное – сила привычки. Мы подсознательно воспринимаем привычное как нечто, чему можно больше доверять, меньше учиться, меньше бояться, быстрее и проще использовать.

Понимая эту особенность, проектировщики пользовательских интерфейсов при создании новых систем вынуждены учитывать уже существующие правила. Они копируют конкурентов для того, чтобы вызвать у потребителей доверие. При этом возникает риск загнать себя в ловушку и сделать «то же самое, только хуже».

Истина, как обычно, посередине, и на этот счет хочу рассказать интересную историю.

Недавно я решил выбрать новый телефон маме. Она уже достаточно пожилой человек, и с современными устройствами общается больше на «Вы», но при этом отлично освоила все основные возможности Интернета. Я решил, что пришла пора выбрать для нее смартфон – но сначала нужно понять, какой окажется для нее наиболее удобным. Мы пошли в салон и взяли в руки телефоны с 3 разными системами: iOS, Android и Windows Phone. Мы включали каждый из аппаратов, давали его маме, а она пыталась сделать простейшие действия, вроде нахождения кнопки звонка и отправки SMS.

Как вы думаете, какой телефон она выбрала?

Читать далее «Интерфейс пользователя: НОВЫЙ vs ПРИВЫЧНЫЙ»