Обзор книги «REMOTE. Офис не обязателен»

У меня наконец дошла очередь прочитать нашумевшую в Интернете книгу «Remote. Офис не обязателен» про удаленную работу и ее преимущества. Специально отложил на потом, чтобы читать не в общем хайпе информации о ней, а выделить отдельно, потому что «модное» – не значит хорошее. Сейчас ажиотаж вокруг нее немного спал, и можно трезво оценить идеи авторов.

Авторы книги – компания «37signals», разработчик систем совместной работы через Интернет (которая с момента выхода книги успела переименоваться в «Basecamp» – название, совпадающее с наименованием их самого популярного продукта). Имеются ли у вас хоть какие-то сомнения, что эта книга – лишь толстая, разросшаяся рекламная брошюра их продуктов? У меня после прочтения такие сомнения улетучились полностью.

Начинается книга, конечно, грандиозно – нам еще раз объясняют, как удаленная работа повышает эффективность, делает команду гибче, акционеров богаче, а траву – зеленее. Даются многообещающие отсылки к дальнейшим страницам, на которым читатель должен будет понять, почему Yahoo!, запретивший сотрудникам работать из дома, ошибается, и что на все возражения, которые и привели в компании к таким решениям, у авторов книги есть ответ. Но по мере чтения книги ответы не появляются, вместо них приходит постепенное разочарование узкостью взглядов авторов на проблему.

Как и первая книга этой команды, «ReWork», вся доказательная база мнения авторов сводится к принципу «кстати, мы делаем вот так». Никаких исследований, фактов, изучения обратной стороны вопросы – чистой воды умозаключения, основанные на собственном ограниченном опыте, и с почти каждым из их тезисов можно и нужно поспорить.

Бездоказательность гипотез авторов временами поражает своей наглостью. В целом они все сводят к следующей схеме: есть возражение (например, что сотрудники расслабляются, если их не держит в тонусе начальник, стоящий за спиной), и они его опровергают примером того, что они сделали, чтобы это снять. Стоит ли говорить, что пример, который они приводят, подходит в большинстве случаев только к крохотной ИТ-компании и вообще не доказывает эффективность рекомендуемого подхода? То есть никто ведь не проверял, насколько это лучше, чем если бы люди сидели в офисе? Они просто говорят, что сделали вот так – и «программа пишется, а дизайн рисуется». А что, если бы они работали в офисе, программа бы не писалась или дизайнер ушел бы в запой?

Безусловно, удаленная работа – вещь очень неплохая, и для профессий, где она эффективна – например, дизайн или написание текстов в одиночку, – подходит отлично. Но вместо этого авторы книги пытаются убедить нас, что это общее будущее, что все мы скоро отправимся жить на острова или в деревню, а общаться будем только по WebEx, Skype, электронной почте и, конечно, с помощью продуктов их компании. Авторы настолько сильно хотят нас в этом убедить, что в какой-то момент, похоже, сами понимают абсурдность такой теории, начиная вдруг делать оговорки про то, что сами снимают офис и по полдня проводят в нем. Оказывается, только часть их сотрудников живут в других городах. Оказывается, все важные решения они все равно обсуждают и принимают совместно сидя за одним столом. Оказывается, работать из дома не очень комфортно (особенно при наличии жены, детей, собаки, телевизора, холодильника и соседей). И потому начинают рекомендовать вместо полностью удаленно работы «гибкий график» посещения офиса, работу в кафе и коворкингах, что уже очень сложно назвать просто удаленно работой. Это именно что работа по гибкому графику и отсутствие привязки людей к одной точке на карте, не более.

Книга после прочтения оставляет очень смешанные чувства и гору эмоций. С одной стороны, я, как человек, который лично создавал ИТ-бизнесы, набирая команду по удаленному принципу, могу согласиться со многими тезисами авторов. Но их категоричность и нелогичность в доказательствах портит и смазывает все ощущение – настолько, что верить авторам не хочется совершенно. Если бы они сразу говорили не про удаленную работу, а про преимущества гибкого графика, отсутствия привязки к географии и задавали системно границы применения их методологии (кому, когда и в каком объеме это подходит) – с ними сложно было бы поспорить. Эффективна ли иногда удаленная работа сотрудников? Да, конечно. Надо просто прописать, что такое «иногда». Нужно ли бороться с трудовой дисциплиной, лишать людей примера того, как работают коллеги? Очень сомневаюсь. Авторы просто сами так не делали и не сравнивали.

Одним словом, книга – явная рекламная брошюра, авторы которой будто надели на глаза повязку, заткнули уши и начали говорить, не пытаясь даже попробовать понять альтернативную точку зрения. Такой однобокий взгляд на сложную, комплексную проблему вызывает скорее раздражение, чем доверие. И это при том, что сам метод удаленной работы реально прекрасно себя показывает во многих ситуациях! Вон то же издательство «Манн, Иванов и Фербер» работает как раз в такой модели – и делает это крайне эффективно. Но реально понять, как этого добиться, из такой книги нельзя.

Между тем, я рекомендую ее прочитать руководителям компаний, которые что-то создают, потому что вам нужно знать, какие аргументы будут применять ваши сотрудники (особенно представители пресловутого поколения Y), требуя разрешение на удаленную работу. Ну и множество мелких идей и советов тоже будут полезны. В остальном же – авторы книги опять не попали в цель и написали узкоприменимое издание, которое больше вводит в заблуждение, чем дает ответы на вопросы.

Подпишитесь бесплатно на новые рецензии интересных книг. Ваш e-mail:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *