Буквально вчера за обедом, где-то между прохладным свекольным первым и вегетарианским овощным вторым, мы обсуждали философию ведения бизнеса в России. Заповеди вроде «Можешь кинуть — кидай», «Никогда не подписывай, обещай все устно» и др. меркнут по сравнению с полным отсутствием у подавляющего большинства русских «бизнесменов» желания создавать. Все, к чему стремятся такие люди и такие компании — это получить свою часть большого пирога, при необходимости приправив процесс красивыми документами, встречами с клиентами, откатами, ну и поиском тех лохов, которые будут это в конечном итоге за копейки делать. Не говорю за все бизнесы, получилась все равно достаточно усредненно-интересная картинка. Которая пугает.
Философия по-настоящему великих компаний, великих бизнесменов и великих стран исходит из совершенно других вещей. Неважно, в каком веке они существовали.
Например, сто лет назад Генри Форд понимал, что увеличив в разы зарплаты рабочим, он повышает уровень жизни людей в стране и увеличивает платежеспособный спрос на собственные автомобили. Он помогает развивать всю систему — все общество — и оно также поможет и ему и его бизнесу.
А год назад на Всемирном Экономическом Форуме в Давосе Джек Ма — создатель Alibaba Group и один из самых богатых людей Китая и планеты — сказал:
«Если у тебя есть миллион долларов, это твои деньги. Когда миллионов становится двадцать, начинаются проблемы: тебя волнует инфляция, ты думаешь, в какие ценные бумаги вложиться и т.д., сплошная головная боль. Когда у тебя появляется миллиард, знай, что это не твои деньги. Это выраженное доверие общества. Люди вокруг тебя считают, что ты сможешь распорядиться этими деньгами лучше, чем они или правительство.»
Нельзя также не вспомнить Акио Морито, человека, который создал SONY. Он писал в своих мемуарах, что встретившись с бизнес-культурой США никак не мог понять, почему там все строится на недоверии друг другу. В Японии все было в точности до наоборот — банки давали ссуды, чтобы поддержать бизнесменов, а слово «честь» заменяло любые договора на 100 страниц. Две совершенно разных модели: на стремлении личного обогащения и на стремлении построить лучшую жизнь для всех своих соседей.
За годы собственного руководства людьми и компаниями мне, конечно, и самому удалось сформировать определенное понимание, основанное на том, что бизнес — это лишь структура, в которую объединяются люди, и настоящая победа достигается в том случае, если все ее участники, а также все участники вокруг (партнеры, поставщики, покупатели) получают положительный исход для себя лично. Задача же руководителя и владельца бизнеса — построить такую систему. Ни в коей мере, даже на одну сотую процента, не претендую на сравнение с известными и великими предпринимателями.
Однако я был приятно удивлен, когда в руки попала книга Коносуке Мацусита «Философия Менеджмента» (Альпина Паблишер, 2016). Это сборник цитат, размышлений, указаний и правил жизни и бизнеса человека, который навсегда вошел в историю, создав компанию, товары которой каждый из нас использует под брендом Panasonic (часто даже не подозревая об этом). Он сыграл значительную роль в становлении всего японского государства в XX веке.
Философия Коносуке, которую он нес в течение почти ста лет своей жизни, основывается на служении обществу как высшей цели любого бизнеса. Он призывает компании получать прибыль, но никогда не стремиться получать сверхприбыль. Он призывает честно вести переговоры с поставщиком и покупателем, смотря в корень и не пытаясь «задавить» своего контрагента, а пытаясь сделать так, чтобы он также выиграл. Он призывает создавать, делать мир лучше, упрощать и автоматизировать жизнь людей, осчастливливая их и давая больше времени на семью, увлечения и др. Сотни умных мыслей сверхуспешного и влиятельного человека — очень интересное чтиво для людей, которые ищут ответы на сложные вопросы бизнеса, целей в жизни и прочих важнейших вопросов самой жизни.
Книга не представляет собой учебник — это именно сборник цитат, сгруппированных по тематикам, а сами они — не прямое руководство к действию, а идеи, мысли и подходы, над которыми нужно думать. Это может разочаровать совсем начинающих менеджеров и предпринимателей, но точно не оставит равнодушным людей, которые прочувствовали бизнес лично.
Книга отлично подходит для летней прохлады в тени сада на даче или море: полистать, подумать, помечтать…
Возвращаясь к бизнесу по-русски, скажу, что считаю описанную в книге восточную бизнес-философию важнейшим ключом к развитию предпринимательства, науки, общества, прогресса в обществе, прогресса нашей страны. Поэтому книгу горячо рекомендую.