Шедевры видно сразу — написанная еще в 1997 году, только в России «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг» (Альпина Паблишер, 2015) издана уже третий раз.
Книга очень высокого уровня. Каждая мысль, являющаяся сама по себе жемчужиной маркетинга, красиво упакована автором в 1-2-страничный рассказ, которые вместе объединены в главы про позиционирование, фокусировку, рекламу и прочее.
Как и многие другие великолепные книги, ее не хочется читать быстро, поскольку концентрация важной, интересной и глубокой информации на каждую страницу зашкаливает. Да, многие из описанных вещей за прошедшие почти двадцать лет попали во всевозможные программы и методики, называемые разными странными аббревиатурами, но от этого книга совершенно не потеряла своего шарма и ценности. Скорее, наоборот: когда видишь книгу, которая не устарела ни на грамм за такой срок, понимаешь, что перед тобой — настоящий шедевр.
В общем, рассказывать тут больше особо нечего — книгу нужно обязательно прочитать всем руководителям бизнесов, продуктологам, маркетологам и руководителям продаж, особенно если речь идет про услуги, а не конкретные товары. Да, многое будет применимо и для товаров, но все же особую пользу книга принесет именно продавцам сервисов и услуг.
Очень немногие книги я настоятельно рекомендую к прочтению всем предпринимателям. Теперь этот список пополнился «Продавая незримое».