Нейромаркетинг — как нас заставляют верить, что мы выбираем. Рецензия на книгу

Lean Startup и Growth Hacking учат нас, как нащупывать болевые точки клиентов и заставлять их покупать больше, быстрее и, желательно, снова. Научиться трюкам (хакам), как это делается, довольно несложно. Сложно – придумывать новые. И для того, чтобы этого добиться, нужно понимать, на чем основываются все эти хаки.

Это – нейромаркетинг.

Девид Льюис, один из основоположников, написал обстоятельную книгу «Нейромаркетинг в действии: как проникнуть в мозг покупателя» (Манн, Иванов и Фербер, 2015), описывающую путь, который прошли маркетологи и психологи, работающие вместе, чтобы подвести теоретическую основу под искусство завлечения и возбуждения покупателя.

Читать далее «Нейромаркетинг — как нас заставляют верить, что мы выбираем. Рецензия на книгу»

Обзор лучшей книги о практическом маркетинге

Как вы могли заметить, книг я читаю множество и иногда пишу по несколько рецензий в неделю. Но изредка бывают и времена затишья, когда я не делюсь с вами новинками чуть ли не месяцами. В чем же дело? Мне не нравятся некоторые книги? Нет вдохновения или времени писать рецензии? Мне лень? Все проще: некоторые книги заставляют читать их так медленно и вдумчиво, растягивая удовольствие и пользу на долгие дни и недели, что до рецензии проходит уйма времени. И оно того стоит.

Как несложно догадаться, книга о которой я хочу сегодня рассказать, оказалась как раз из числа таких многогранных бриллиантов. Причем, как говорится, ничто не предвещало. Вот скажите, о чем вы подумаете, увидев книгу с названием «Бери и делай: 77 максимально полезных инструментов маркетинга»? Вероятно, скептически вздохнув, представите сборник поверхностных советов «для лохов» и вспомните бесконечные статьи и книги на тему «Как бесплатно разрекламировать свой товар за 21 день». И, как и я, катастрофически ошибетесь. К счастью, название – это главный и единственный минус этой книги.

Это просто лучшая книга о практическом маркетинге, которую я читал в жизни.

В ней нет пустых советов, «воды» или пространных рассуждений. Это чистый, выверенный сборник-концентрат важнейшей для любого бизнеса информации, который хочется разложить на цитаты и обклеить ими все стены вокруг. Все идеи рассказываются без длинных прелюдий, с подтверждением на реальных фактах и клиентах.

Конечно, автор пишет о том же, что и остальные – о донесении ценности, о вовлекающем маркетинге, о повышении продаж, о формировании имиджа и бренда – но делает это в таком стиле, что буквально на каждой странице вы можете найти дельный, применимый на практике совет или идею именно для вашей компании.

По мере чтения книги мне удалось придумать несколько очень интересных идей для собственного бизнеса (www.uplift.club), причем книга лишь навела меня на этим мысли и позволила взглянуть на все с новой стороны, что, конечно, вызвало с моей стороны бесконечное уважение к ее автору. Я не просто начал использовать готовые шаблонные решения, я понял некоторые крайне неочевидные вещи, которые и навели на правильные идеи. Мне кажется, это просто верх мастерства – так делиться знаниями, чтобы запустить у читателя собственное творческое начало!

Читать далее «Обзор лучшей книги о практическом маркетинге»

iМаркетинг — обзор уникальной книги с push-технологией

 

Количество образовательного контента растет с каждым годом и уже перевалило все возможные пределы человеческих возможностей познания – при всем желании что-либо изучать мы не способны усвоить даже 0,0001% доступной нам информации.

Таким образом, можно с гордостью за человечество утверждать, что мы во многом решили старую задачу накопления знаний. И тут же столкнулись с совершенно новыми вызовами – например, как не потеряться в этом потоке информации? Как ее лучше запоминать и усваивать? Как не просто что-то узнавать, а внедрять это в жизнь?

Вовлечение в процесс использования полученных знаний путем дополнительных инструментов – вот новый тренд современного образования. Или мода, если хотите – рассудит лишь время. Есть множество сторонников идеи, что сам контент будет в итоге бесплатным, как программное обеспечение с открытым кодом, а оплачиваться будут услуги вокруг этого контента. Например, это может быть закрепленный эксперт, проверяющий, как вы попробовали применить только что полученную информацию на практике. Или – система напоминание и дополнительных форм, контрольных листов и даже элементов геймификации и мотивации.

Именно по последнему пути пошло новое издательство, работающее под брендом PushBooks: книги, которые дочитывают, и созданное, как можно догадаться по их сайту, не без активного участия Игоря Манна, который ранее создал в России одно из самых известных и успешных издательств бизнес-литературы Манн, Иванов и Фербер. Можно сделать вывод, что издательский бизнес ищет новые форматы и пытается развиваться во что-то принципиально новое.

После покупки книги, которых сейчас в каталоге издательства представлено пока только 5 штук, можно подписаться на рассылку по электронной почте, которая будет содержать в себе дополнительные материалы, необходимые по мере чтения книги, и напоминания, что нужно сделать дальше. Согласитесь, интересная идея!

Одна из таких книг – «iМаркетинг», была любезно предоставлена мне издательством для тестирования концепции.

 

Читать далее «iМаркетинг — обзор уникальной книги с push-технологией»

Как придумать идею, если вы не Огилви? — рецензия на книгу о креативе

Хороший маркетолог должен уметь привлекать внимание к продуктам компании, на которую работает. И ко всему, что он делает.

То, что автор книги «Как придумать идею, если Вы не Огилви» Алексей Иванов — отличный маркетолог, видно уже с ее обложки. Так, внизу на ней приведена цитата «Посмотрел вступление, прочитал одну главу – куплю точно» за авторством Игоря Манна. Учитывая, что книга вышла в издательстве «Альпина Паблишер», конкурирующем с основанной Игорем Манном «Манн, Иванов и Фербер», ход можно назвать поистине тонким, умным и красивым. Привлекающим внимание и интригующим.

Именно о привлечении внимания и креативе в маркетинге написана эта книга. Автор не без иронии замечает, что большинство бизнес-консультантов призывают быть креативными и инновационными, но не объясняют, как именно этого добиться, а данная книга посвящена как раз пробуждению креативности за счет конкретных приемов, позволяющих создавать действительно вызывающие интерес и запоминающиеся ходы.

Одним из таких приемов является гипербола – намеренное доведение какого-либо понятия до абсурдного, «крайнего» значения. Например, реклама коррекции зрения может быть изображена в виде фотографии художника, стоящего в чистом поле и рисующего на холсте яблоко, которое он срисовывает с находящегося в километре дерева.

Читать далее «Как придумать идею, если вы не Огилви? — рецензия на книгу о креативе»

ФИДБЭК — Игорь Манн об обратной связи от клиентов

Как гласит одна из самых важных заповедей и аксиом, которую вдалбливают современным начинающих бизнесменам, называемым стартаперами, «Get out of the building». «Покиньте, – говорят им, – зону комфорта перед своими мониторами, и идите общаться с клиентами, чтобы получить обратную связь на идеи, модели, прототипы, продукты, цены, сайт, качество и проч». А называют такую обратную связь на американский манер – фидбэк.

Именно так – «ФИДБЭК. Получите обратную связь!» – называется новая книга за авторством Игоря Манна, человека и парохода гуру маркетинга, автора и издателя лучших бизнес-книг России. Соавтором выступила Елена Золина, также много лет трудящаяся на поприще маркетинга и помогающая многим компаниям этот самый фидбэк получать.

Рецензия на «Фидбэк» будет короткой.

На самом деле это – не книга.

Читать далее «ФИДБЭК — Игорь Манн об обратной связи от клиентов»

Дилемма инноватора — рецензия на классическую книгу об инновациях

Писать рецензии на новинки — милое дело. Экономишь время читателям, знакомишься к самыми современными методиками, помогаешь издательствам продавать свои шедевры. Однако меня уже давно гложет вопрос — стоит ли также писать рецензии на классику бизнес-литературы? И рассуждал я так.

С одной стороны, это могут быть безумно полезные книги, которые доказали свой вклад в развитие мирового бизнеса и, возможно, изменили тысячу, если не миллион бизнесов.

С другой стороны, с высокой долей вероятности каждый уже сложил об этой книге собственное мнение, и потому можно кого-то обидеть, вызвать непонимание или негодование.

Вопрос снялся сам собой, когда я начал на постоянной основе массово работать с проектами во ФРИИ и www.UpLift.Club и вести тренинги по тематике стартапов. Оказывается, большинство классику как раз и не читали. Даже названий не слышали!

Вывод очевиден — буду писать и про классику.

Начнем с одной из основополагающих книг по развитию бизнеса в России — «Дилемма Инноватора». Изданная в 1997 году в США, эта книга является обязательной ( экзамены нужно по ней принимать! ) для всех, кто руководит большими структурами в нашей стране, неважно, государственными или частными. И вот почему.

Как отметили 93% опрошенных профессиональных инвесторов в исследовании венчурного рынка, проведенного для Prostor Capital в декабре 2014 года, главной проблемой развития современной индустрии стартапов в России, является «отсутствие достаточного количества стратегов для покупки зрелых проектов». Наши крупные компании преимущественно создают инновации сами и внутри, тогда как в той же Кремниевой долине половина, если не большая часть инноваций в корпорациях, покупается в виде стартапов.

Факторов, почему у нас так, конечно, множество. Например, то, что пока можно зарабатывать и без инноваций, да и «попилить» стартап гораздо сложнее, чем сделать свой большой проект внутри корпорации. Но, на мой взгляд, важнейшим является непонимание ТОП-менеджментом как раз этой самой дилеммы инноватора.

Она проста — если хотите развивать существующую технологию, шлифуя ее, то путь большой компании — лучший способ добиться результата. Но если вы попытаетесь в большой устоявшейся структуре сделать что-то прорывное, даже подрывное — то система, которая окутывает предприятие, просто не даст этого сделать. Почему — детально разбирается в книге, на основе анализа сотен компании на протяжении десятилетий, и там не только ИТ-компании, но и обычные, как, например, производство экскаваторов.

Читать далее «Дилемма инноватора — рецензия на классическую книгу об инновациях»

Стартап-гайд: книга от Акселератора стартапов № 1 в России — ФРИИ

Полезные книги для стартапов обычно пишут в США. Они переводятся на множество языков и, с опозданием на год-другой, добираются в Россию. Как правило, в них мы читаем про опыт ведения бизнеса в Калифорнии или, реже, странах Западной Европы. И молодым стартаперам с горящими глазами приходится верить, что все эти практики применимы и у нас. Стоит ли говорить, что на практике это далеко не так?

Ситуацию меняют такие книги, как «Стартап-Гайд», выпущенная при поддержке Акселератора № 1 в России на данный момент — Фонда Развития Интернет-Инициатив (ФРИИ), где я имею честь быть трекером и наблюдать за развитием проектов изнутри.

Будучи знакомым с большинством авторов книги, коих набралось более дюжины, могу сразу сказать, что книга является отличным сборником мыслей и взглядов одних из самых известных и опытных людей в стартап-тусовке в России, которые рассказывают как раз о нашей действительности. А прочитав книгу от начала до конца за каких-то пару часов (благо информацию, которая там изложена, знаю на личном опыте), могу добавить, что начинающим стартап в России она является обязательной к прочтению — действительно, в ней все самое важное, разложенное по полочкам. Да и героев отрасли надо знать в лицо.

Читать далее «Стартап-гайд: книга от Акселератора стартапов № 1 в России — ФРИИ»

Легко не будет

Легко не будет.

Это – название книги, которая вышла в «Манн, Иванов и Фербер», датированная 2015-ым годом.

И она – не про Россию, не про политику, не про курс доллара и будущее в нашей стране. Книга – про бизнес. Про то, каково это – руководить бизнесом и быть его основателем и генеральным директором. Не стартапом. Не хипстерскими посиделками на инвесторские деньги. Суровым бизнесом, сражающимся за выживание до последней капли крови.

Книга о том, что бизнес – это война. О том, что все решения там – сложны. И что если вы морально не готовы выбирать между плохим и катастрофическим вариантами, не стоит соглашаться на позицию лидера в компании.

Книга о том, что бывают лидеры, а бывают – «вторые», прикрывающие их, замы, на плечи которых ложится не менее важная работа. И о том, почему нельзя путать эти роли и почему каждый из них – обязателен в успешном бизнесе.

Книга о том, как увольнять своих сотрудников, ставших друзьями. Как слушать мнение экспертов и в итоге делать наоборот – так, как сам считаешь нужным, наплевав на все. И о том, как это тут же вызывает уважение тех, кто тебя отговаривал.

Книга об одиночестве генерального директора, о нереальной мере ответственности и том моральном грузе, который он несет.

Это книга о том, как стать настоящим мужиком в бизнесе.
Долой сопли, нужно собраться и победить!

И – конечно, книга о том, как научиться преодолевать сложности в бизнесе.

Читать далее «Легко не будет»

Джони Айв — Легендарный дизайнер Apple. Рецензия на биографию

Биография Стива Джобса побила все рекорды продаж в мире. Из нее мы узнали огромное количество деталей о жизни великого новатора и бизнесмена, но даже в этой толстенной книге уместились далеко не все важные детали. Новая книга «Джони Айв. Легендарный дизайнер Apple» (Манн, Иванов и Фербер) великолепно заполняет пробелы и отвечает на множество вопросов, оставшихся после прочтения биографии Джобса. Must-read для всех, кто хочет понять, как устроены великие компании.

Из названия можно подумать, что это книга о дизайнере. Или дизайне. Или биография, в которой мы будем узнавать подробности о личной жизни и мыслях Джони Айва. Все не так.

На самом деле эта книга – настоящая история жизни компании Apple с момента, когда в нее попал человек, изменивший дизайн этого мира к лучшему и сыгравший важнейшую роль в успехе великой компании. Мы снова прочитаем про все те достижения, которых достигала шаг за шагом Apple, но с совершенно другой точки зрения.

В отличие от «Стива Джобса», книга «Джони Айв» написана не про бизнес. Она – про страсть. Любовь к созданию великолепных, минималистичных, идеальных вещей. Про стремление улучшить мир и сделать что-то самое-самое, лучшее из лучшего.

Читать далее «Джони Айв — Легендарный дизайнер Apple. Рецензия на биографию»

«Корпорация гениев» — автобиография от создателя и президента Pixar

Большинство бизнес-книг написаны о подходах, которые систематизируют, рационализируют и структурируют компании, персонал и движение к миллиардам. Это связано с тем, что большинство бизнесменов – люди прагматичные, жесткие и расчетливые, в хорошем смысле этих слов. Вспомните, что написал Генри Форд, Сэм Уолтон, Говард Шульц, Тони Шей и многие, многие другие. Я уже не говорю про классические книги Питера Друкера. И это все действительно работает, это удобно и эффективно, за одним исключением – что делать, если вся деятельность твоей компании – творчество?

Согласитесь, управлять производством фильма, музыкальной группой, театром, оркестром, художниками или писателями, т.е. коллективами творческих людей, не терпящих ограничений и жаждущих свободы – намного сложнее. Не работают методики принуждения, никто не знает, когда у него будет вдохновение (его нельзя спланировать!), а ранимость таких людей не позволяет на них давить, чтобы получить результат – он, может быть, и будет, но вот его качество катастрофически упадет.

Именно про управление коллективом творческих людей и написана книга «Корпорация гениев» (Альпина Паблишер, 2014) — и написана она не каким-нибудь внешним консультантом небольшой студии звукозаписи, а Президентом компании Pixar – той студии, которая подарила нам «Рататуй», «Историю игрушек», «Корпорацию монстров» и «ВАЛЛ-И». Вы же наверняка замечали, насколько в мультфильмах этой компании все доведено на совершенства – каждый кадр – произведение искусства, без исключений и снисхождений. Сюжеты оживляют старые истории, чуть осовременивая и активизируя их, но при этом не портят классику.

Как Pixar на протяжение десятилетий добивается такого результата?

Читать далее ««Корпорация гениев» — автобиография от создателя и президента Pixar»