Голая экономика — рецензия на книгу о мировой экономике

Чарльз Уилан. Голая экономика. Рецензия
Чарльз Уилан. Голая экономика. Рецензия

Почему экономика устроена и работает так, как она работает? Почему мы платим налоги и какую часть населения они кормят? Как определяется цена акций на бирже и почему индекс S&P 500 такой стабильно-прибыльный? Почему инфляция бывает полезной, а дефляция – катастрофической? Почему нельзя называть «Аватар» самым кассовым фильмом? Зачем вообще нужно государственное регулирование в капитализме и почему экономически СССР проиграл США?

Узнать ответы на эти вопросы можно став экономистом, прослушав курсы экономической теории или прочитав популярно-развлекательное издание Чарльза Уилана «Голая экономика» (Манн, Иванов и Фербер, 2017). Книга в чем-то является продолжением «Голой математики», о которой я уже писал, и цель преследует похожую – объяснить сложную науку без сложных и заумных вычислений, графиков и формул.

Книга является мировым бестселлером, переведена на 13 языков, а первая ее редакция написана аж в 2002 году (в тексте, вышедшем у нас, сделано множество исправлений, адаптирующих ее под произошедшие за эти годы изменения).

В книге действительно можно почерпнуть много интересных выводов о том, как работает мир, в котором мы живем.

Читать далее «Голая экономика — рецензия на книгу о мировой экономике»

История Alibaba и китайского интернета — рецензия на книгу

Таинственный Китай, скрытый великим китайским файерволом, стал доступен всему миру во многом благодаря одной компании. Название ее не выдает в ней китайского происхождения, оно арабское — Alibaba. А ее создатель стал одним из самых известных и богатых людей планеты, победивший таких мастодонтов, как eBay, Yahoo и Google, по крайней мере, на рынке поднебесной. В западном мире его знают как Джека Ма, знают, что он славится своими яркими философскими высказываниями, а также то, что ему всего около 50, он «учитель», и что останавливаться на достигнутом он не собирается.

Но что на самом деле стоит за историей успеха Alibaba и ее дочерних сервисов, таких как Taobao, Aliexpress, Alipay, TMall и других? Если про Стива Джобса с Apple, Билла Гейтса с Microsoft, Джефа Безоса с Amazon и прочих известных предпринимателей из Калифорнии мы знаем достаточно, то Джек Ма и его холдинг остаются вне основных прожекторов СМИ США и Европы.

Частично восполнить это я решил книгой «Alibaba. История мирового восхождения от первого лица» (Эксмо, 2017).

Читать далее «История Alibaba и китайского интернета — рецензия на книгу»

Продавец обуви — рецензия на невероятную автобиографию предпринимателя

Это самая трогательная книга, написанная успешным предпринимателем о своем пути, что когда-либо попадала мне в руки.

Обычно ведь как — умудренные опытом, смотря чуть свысока, приукрашая тут и там, миллиардеры пишут, как с легкостью преодолевали трудности, какие рождали гениальные идеи и как добились всего упорным трудом и неизменной верой в себя.  Пишут, как мотивировали людей, как показывали пример, как героически сражались — и поэтому победили, построив выдающиеся компании.

А тут читаешь… и хочется плакать.

В 20 с хвостиком он выпросил у отца $50 и билеты на самолет. Поехал в разрушенную, униженную, морально раздавленную и физически обнищавшую Японию. Потому что хотел чего-то. И договорился купить партию кроссовок, которые ждал почти год, чтобы потом продать их знакомым у себя в США.

Не было денег, пришлось подрабатывать. Не было сотрудников —  пришлось находить тех, кто работал бесплатно, за опыт. Не было опыта — пришлось рыдать, кусать локти, нервничать, убивать себя морально и ждать удачи, которая неизменно посещала его. Жить в кредит, экономить на еде, когда появилась жена и ребенок, иметь перспективу попасть в тюрьму за обвинения японскими партнерами…

И в итоге создать Nike. Читать далее «Продавец обуви — рецензия на невероятную автобиографию предпринимателя»

Переломный момент – о том, как что-то становится популярным и эпидемиях

Книга Переломный момент
Книга Переломный момент

В прошлом году все российские СМИ пугали нас превышением эпидемиологического порога СПИДа в Екатеринбурге. Ситуация с этим смертельным заболеванием, кажется, начала выходить из-под контроля властей (если когда-либо там действительно была). Но что такое эпидемиологический порог и почему после его превышения ситуация перестает быть управляемой? Ответ с одной стороны интуитивно понятен, но с другой – не так прост, как кажется.

Кроме того, если говорить о более приятных вещах, то почему-то люди любят кроссовки New Balance (и число таковых в России стремительно растет) или Nike, но когда-это эти марки были неизвестны и не популярны. Как стало, что их начали покупать? Что такое “стало модно” и как сделать свой продукт и свой бизнес “модным”?

Вопрос отлично изложен в книге “Переломный момент” Малкольма Гладуэлла (Издательство Альпина Паблишер, 2016, 4-е издание в России). Сам факт того, что книгу издают уже 16 лет, и только в России это уже четвертый тираж, должен сказать вам о многом. А если добавить, что автор также написал другой бестселлер “Гении и аутсайдеры”, то, думаю, уже можно идти и книгу заказывать 🙂

Читать далее «Переломный момент – о том, как что-то становится популярным и эпидемиях»

Конверсия: как превратить лиды в продажи. Рецензия на книгу о современном бизнесе.

Конверсия как превратить лиды в продажи
Конверсия как превратить лиды в продажи

Всё считать и принимать решения исходя из фактов, а не домыслов – это новая парадигма развития бизнеса. Крупнейшие компании проводят тысячи экспериментов (которые тщательно измеряют) и принимают сотни мелких правок (зачастую нам незаметных), которые с помощью постоянных небольших улучшений делают жизнь пользователей легче и комфортнее, а кошельки владельцев бизнеса – толще. Достаточно вспомнить статью, которую в январе 2017 опубликовал представитель команды разработки такого монстра, как Booking.com. Автор утверждает, что «одновременно в работе находятся сотни экспериментов над пользователями». Но зачем?

Раньше, когда клиент приходил потому, что ему на глаза попадалась листовка, брошенная с кучей другого спама в его почтовый ящик, мы могли измерить эффективность нашего маркетинга крайне слабо: сколько потратили денег на листовки, сколько – на разносчиков, и сколько в итоге денег нам принесли пришедшие с этими листовками клиенты. Но что не так в листовках? Проблема ли в них или в разносчиках? Нужно ли увеличивать свои вложения в листовки или надо искать другие каналы? Каков процент «выбрасывания» листовок и почему? А целевая ли аудитория вообще и получает? Побуждает ли листовка человека прийти? Какие он задает вопросы, увидев ее? Находит ли он в ней на них ответы? Все эти вопросы оставались как в тумане, поэтому эксперименты были дорогими, рост бизнеса – сложноконтролируемым. Но времена меняются.

Интернет перевернул все. Мы можем размещать контекстные объявления, которые человек увидит, когда будет искать именно то, что мы предлагаем. Или мы можем показать ему рекламу в его Facebook, если он рассматривал покупку нашего автомобиля, но еще не решился. Мы можем узнать его портрет и интересы, можем сделать его подписчиком нашей группы или рассылки, канала в Telegram или уговорить установить наше приложение, где будем слать ему «push». А затем мы сможем за ним следить. Какой элемент нашей страницы-предложения он рассматривал? На чем запнулся? Цена ли его смутила? Он с ужасом удалил наше письмо, даже не открыв, или изучал его и переслал жене? Он мужчина или женщина? Он… Мы можем узнать все или почти все это, и все успешные компании, привлекающие клиентов в Интернете, давно уже делают это с нами. И все решения, предложения и все шаги, улучшения и проч. делать исходя из этой информации. Теперь не нужно гадать – нужно измерять и правильно интерпретировать. А ваш бизнес так уже делает?

Книга «Конверсия. Как превратить лиды в продажи» (Альпина Паблишер, 2017) авторства Криса Смита посвящена этому миру цифрового маркетинга.

Читать далее «Конверсия: как превратить лиды в продажи. Рецензия на книгу о современном бизнесе.»

Стратегический маркетинг («Зелененькая книга о маркетинге от Harvard Business Review»)

e6281db84202a606d17abc460e46d793Серию «10 лучший статей Harvard Business Review» представлять уже не нужно. Благодаря переизданию лучших публикаций за последние десятилетия, HBR создал уникальную выжимку важнейших знаний от умнейших людей и дал нам возможность не искать эти знания, а концентрированно впитать за один раз. Мыслей, впрочем, оказалось много — поэтому публикации разбиты на книги по тематикам.

Сегодня я хочу рассказать о той, которую считают, возможно, самой важной книгой в серии – «зелененькой про маркетинг», как ее называют. Эта книга – «Стратегический маркетинг» – была издана в России Альпиной Паблишер в 2016 году и содержит статьи таких авторов, как Филип Котлер, Кевин Лейн Келлер, Клейтон Кристенсен и других, чьи имена вошли в историю.

Так какой он должен быть – стратегический маркетинг?

Читать далее «Стратегический маркетинг («Зелененькая книга о маркетинге от Harvard Business Review»)»

Взлом маркетинга — рецензия на книгу о классике манипуляций людьми

Книга "Взлом маркетинга"
Книга «Взлом маркетинга»

Месяц назад на TechCrunch активно обсуждалась статья о том, что современные системы рекламы и продвижения в Интернете, включая Google AdWords и Яндекс.Директ, убивают классический маркетинг. Если раньше маркетологи тратили время на построение образа бренда и отношений с потребителем, то теперь маркетинг свелся к получению метрик по кликам. Ты тем больше молодец, чем больше людей ткнули в твою рекламу и сразу купили. Ущербность такого подхода в том, что расчет сделан на «мгновенную» покупку — когда человек или купит что-то, или уйдет. Какой уж тут бренд? Какие уж тут отношения с клиентом? И как продавать таким способом автомобили или квартиры?..

Конечно, все не настолько бинарно. На «хороших» сайтах у вас будут брать почту или телефон, будут делать кампании по поддержанию вас как теплого лида (например, с помощью e-mail-маркетинга и ретаргетинга). Сайт может в целом быть лишь звеном цепочки продаж. Но если вдуматься — то все это будет во многом ориентировано только на сам факт «втюхивания» вам товара или услуги.

А что же классический маркетинг? Продолжают ли его использовать продвинутые компании, известные бренды? Конечно. Они потому и остаются для нас с вами известными, что не ограничивают коммуникации посадочными страницами и рекламными баннерами с письмами раз в неделю. И именно о таком маркетинге, построенном на психологии и человеческих слабостях, на выстраивании отношений, на создании у вас привычки потребления товара  бренда, написана книга Фила Бардена «Взлом Маркетинга» (Манн, Иванов и Фербер, 2016).

Фил Барден — один из самых востребованных маркетологов мира. В течение последних 25-лет занимал руководящие должности в сфере маркетинга в таких гигантах, как Unilever , Diageo и T-Mobile.

Читать далее «Взлом маркетинга — рецензия на книгу о классике манипуляций людьми»

Философия менеджмента Коносуке Мацусита — рецензия на книгу

9827a39a0feec6d88ae251d6c0f287beБуквально вчера за обедом, где-то между прохладным свекольным первым и вегетарианским овощным вторым, мы обсуждали философию ведения бизнеса в России. Заповеди вроде «Можешь кинуть — кидай», «Никогда не подписывай, обещай все устно» и др. меркнут по сравнению с полным отсутствием у подавляющего большинства русских «бизнесменов» желания создавать. Все, к чему стремятся такие люди и такие компании — это получить свою часть большого пирога, при необходимости приправив процесс красивыми документами, встречами с клиентами, откатами, ну и поиском тех лохов, которые будут это в конечном итоге за копейки делать. Не говорю за все бизнесы, получилась все равно достаточно усредненно-интересная картинка. Которая пугает.

Философия по-настоящему великих компаний, великих бизнесменов и великих стран исходит из совершенно других вещей. Неважно, в каком веке они существовали.

Например, сто лет назад Генри Форд понимал, что увеличив в разы зарплаты рабочим, он повышает уровень жизни людей в стране и увеличивает платежеспособный спрос на собственные автомобили. Он помогает развивать всю систему — все общество — и оно также поможет и ему и его бизнесу.

А год назад на Всемирном Экономическом Форуме в Давосе Джек Ма — создатель Alibaba Group и один из самых богатых людей Китая и планеты — сказал:

«Если у тебя есть миллион долларов, это твои деньги. Когда миллионов становится двадцать, начинаются проблемы: тебя волнует инфляция, ты думаешь, в какие ценные бумаги вложиться и т.д., сплошная головная боль. Когда у тебя появляется миллиард, знай, что это не твои деньги. Это выраженное доверие общества. Люди вокруг тебя считают, что ты сможешь распорядиться этими деньгами лучше, чем они или правительство.»

Нельзя также не вспомнить Акио Морито, человека, который создал SONY. Он писал в своих мемуарах, что встретившись с бизнес-культурой США никак не мог понять, почему там все строится на недоверии друг другу. В Японии все было в точности до наоборот — банки давали ссуды, чтобы поддержать бизнесменов, а слово «честь» заменяло любые договора на 100 страниц. Две совершенно разных модели: на стремлении личного обогащения и на стремлении построить лучшую жизнь для всех своих соседей.

За годы собственного руководства людьми и компаниями мне, конечно, и самому удалось сформировать определенное понимание, основанное на том, что бизнес — это лишь структура, в которую объединяются люди, и настоящая победа достигается в том случае, если все ее участники, а также все участники вокруг (партнеры, поставщики, покупатели) получают положительный исход для себя лично. Задача же руководителя и владельца бизнеса — построить такую систему. Ни в коей мере, даже на одну сотую процента, не претендую на сравнение с известными и великими предпринимателями.

Однако я был приятно удивлен, когда в руки попала книга Коносуке Мацусита «Философия Менеджмента» (Альпина Паблишер, 2016). Это сборник цитат, размышлений, указаний и правил жизни и бизнеса человека, который навсегда вошел в историю, создав компанию, товары которой каждый из нас использует под брендом Panasonic (часто даже не подозревая об этом). Он сыграл значительную роль в становлении всего японского государства в XX веке.

Читать далее «Философия менеджмента Коносуке Мацусита — рецензия на книгу»

Шпаргалки для боссов — рецензия книги о жестком управлении от руководителя «Калины»

Шпаргалки для боссов - обложка книги
Шпаргалки для боссов - обложка книги

В большинстве книг о бизнесе нам рассказывают о необходимости открытости, демократичном стиле управления, командной работе, вдохновении. Показывают, чего можно достичь на примере историй восхождений великих бизнесменов и их компаний. Учат приемам, которые, судя по их простоте и популярности таких книг, должны в самое ближайшее время сделать всех нас миллиардерами.

Но иногда книги пишут жесткие практики. Такие, встречая которых в жизни, содрогаешься от их решимости, силы характера, напористости, несгибаемости. Эти люди пишут книги только тогда, когда они достигли так много, что у них появляется не задача самопиара, а искреннее желание оставить свой след, сделать мир чуточку лучше, подсказать и научить молодых. И даже если пишут они их уже живя в Лондоне, получается все равно книга о том, как действительно стоит делать бизнес в России. И не только, конечно.

До появления в моих руках книги Тимура Горяева «Шпаргалки для боссов» (Альпина Паблишер, 2016) я даже не слышал его имени, что косвенно подтверждает, что он — не человек самопиара, а человек дела. А дело у Тимура получается неплохо: оказывается, он создал современный концерн «Калина» (бренды «Черный жемчуг», «Чистая линия» и др.), успешно продал его и теперь занимается инвестициями и бизнесом в Европе, помогая европейским компаниям строить их собственный бизнес, принося к ним российский опыт управления компаниями. Только вдумайтесь в это.

Читать далее «Шпаргалки для боссов — рецензия книги о жестком управлении от руководителя «Калины»»

«Продавая незримое» — шедевральное руководство по созданию и продаже услуг

Продавая незримое. Альпина, 2015
Продавая незримое. Альпина, 2015

Шедевры видно сразу — написанная еще в 1997 году, только в России «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг» (Альпина Паблишер, 2015) издана уже третий раз.

Книга очень высокого уровня. Каждая мысль, являющаяся сама по себе жемчужиной маркетинга, красиво упакована автором в 1-2-страничный рассказ, которые вместе объединены в главы про позиционирование, фокусировку, рекламу и прочее.

Как и многие другие великолепные книги, ее не хочется читать быстро, поскольку концентрация важной, интересной и глубокой информации на каждую страницу зашкаливает. Да, многие из описанных вещей за прошедшие почти двадцать лет попали во всевозможные программы и методики, называемые разными странными аббревиатурами, но от этого книга совершенно не потеряла своего шарма и ценности. Скорее, наоборот: когда видишь книгу, которая не устарела ни на грамм за такой срок, понимаешь, что перед тобой — настоящий шедевр.

Читать далее ««Продавая незримое» — шедевральное руководство по созданию и продаже услуг»