Серию «10 лучший статей Harvard Business Review» представлять уже не нужно. Благодаря переизданию лучших публикаций за последние десятилетия, HBR создал уникальную выжимку важнейших знаний от умнейших людей и дал нам возможность не искать эти знания, а концентрированно впитать за один раз. Мыслей, впрочем, оказалось много — поэтому публикации разбиты на книги по тематикам.
Сегодня я хочу рассказать о той, которую считают, возможно, самой важной книгой в серии – «зелененькой про маркетинг», как ее называют. Эта книга – «Стратегический маркетинг» – была издана в России Альпиной Паблишер в 2016 году и содержит статьи таких авторов, как Филип Котлер, Кевин Лейн Келлер, Клейтон Кристенсен и других, чьи имена вошли в историю.
Так какой он должен быть – стратегический маркетинг?
Независимо от идей, темы, года издания той или иной статьи, мысли авторов объединены единой идеей перехода бизнеса на служение потребителям, и создавайте такие продукты и такой сервис, который будет реально нужен им, а не который могли бы предложить вы, потому что вам кажется, что именно это им нужно. Статистика, прямая коммуникация, исследование реальных потребностей того, что нужно людям, отдача им большего, чем они ожидают, работа на уровне вовлечения клиентов и людей в бренд, экономика аренды, работа в группе, а как результат — продажи. Те, что делают компании прочными, стойкими и развивающимися.
Как и у всей серии, во время чтения возникает интересная игра «угадай, в каком году издали эту статью». И иногда по контексту изложения это достаточно легко узнать, а иногда ответ просто поражает. Так, что оказывается, что статью написали в … 1960 году, а описанный в ней мир так и не изменился. Хотя, конечно, настолько древняя статья в книге лишь одна.
Нет никакого смысла цитировать, пересказывать и говорить вообще какие-либо еще слова об этой книге. Её просто нужно взять и прочитать каждому предпринимателю, а затем серьезно задуматься, как это повлияет на его бизнес, на его жизнь, на его клиентов, а через это — на весь мир.