Что делают великие компании — книга о создании и развитии великих брендов

Обложка книги издательства Питер "Что делают великие компании, или как отделить лучшее от прочего"
Обложка книги издательства Питер "Что делают великие компании, или как отделить лучшее от прочего"

Чем великая компания отличается от посредственной? Почему все знают IKEA, Microsoft и Apple и как это влияет на их бизнес? Почему некоторые бренды стоят миллиарды сами по себе, в то время как другие не стоят почти ничего?

На эти и множество других вопросов о брендинге отвечает в своей книге «Что делают великие компании» (издательство “Питер”, 2015) Дениз Ли Йон, специалист по маркетингу и брендингу. Он представляет результаты собственных наблюдений и исследований, которые подчеркивают исключительную важность бренда как такового, и связь его с сутью бизнеса в целом. Дениз утверждает, что великой компанией является та, которая сумела сделать свой бренд основой, пронизывающей всю деятельность организации. Великими становятся те компании, которые фокусируются на качестве того, что они делают, а затем “упаковывают” это в бренд и грамотно транслируют свою реальную (а не декларируемую — что важно!) миссию потребителям.

При этом автор выделяет семь принципов создания великих брендов, и на каждый принцип отводит отдельную главу-объяснение. Принципы эти следующие:

1. Великие бренды создаются внутри компании. Развитие корпоративной культуры при создании бренда имеет первостепенное значение. Речь как раз о разнице между декларацией и реальной сутью вещей — великие компании делают все, чтобы все сотрудники и процессы были направлены на реализацию транслируемой вовне ценности бренда. Читать далее «Что делают великие компании — книга о создании и развитии великих брендов»

Бизнес в стиле Ж*** — рецензия на книгу об опыте предпринимателя в России

Обложка книги "Бизнес в стиле Ж***" издательства Альпина Паблишер, 2015
Обложка книги "Бизнес в стиле Ж***" издательства Альпина Паблишер, 2015

«В реальности все профессионалы в области продаж стремятся работать с продуктом, который нужен людям и продается сам. Специалист умеет находить с клиентом общий язык и объяснять ему преимущества вашего предложения. А чтобы продавать бесполезный товар, нужен скорее талант мошенника, а не квалификация профессионального продавца. Исходя из этого я усвоил: если продажи пошли вниз, то в первую очередь нужно обратить внимание на продукт, а не переманивать звездных продавцов у конкурентов».

Примерно в таком же быстром, четком, насыщенном темпе написана вся книга «Бизнес в стиле ж***» за авторством Дмитрия Агарунова (Альпина Паблишер, 2015). Не очень, правда, понятно, зачем давать такое название (которое вызывает прямо противоположное желание тому, чтобы ее начать читать), но глубина и красота книги от этого, слава Богу, не страдает.

Книга «Бизнес в стиле ж***» — кристаллизация и систематизация основных жизненных уроков предпринимательства в России от человека, который создал достаточно крупный бизнес и, как и все бизнесмены «первой волны», заматерел, пройдя через несколько кризисов, запускаясь, фактически, с нуля.

Никакой лирики, псевдоромантизма предпримательства и веры в возможность сделать в России компанию, которая растет и развивается сама, позволяя основателю круглый год отдыхать на Таити. Жестко, правдиво, приземленно, откровенно, болезненно, страшно, глубоко, одиноко, предательски, оскалившись — вот каков стиль автора. Так он видит создание бизнеса в России.

Читать далее «Бизнес в стиле Ж*** — рецензия на книгу об опыте предпринимателя в России»

По рекомендации, Джон Янч — рецензия на книгу о бизнесе, который продвигает себя сам

Обложка книги Джона Янча "По рекомендации"
Обложка книги Джона Янча "По рекомендации"

Предприниматели знают, какое наслаждение и удовлетворение наступает, когда первые клиенты начинают платить тебе деньги. Прежде всего, это означает, что ты делаешь решаешь реальную, а не придуманную, проблему. Кроме того, это оценили. Ну и, наконец, возникает чувство гордости, что «пошло!».

Однако более опытные предприниматели знают, что получение денег от клиента — это еще даже не половина дела. Гораздо важнее, когда уже после этого тебя хвалят. Причем не так важно, говорят тебе слова благодарности в лицо или рассказывают другим. Важен сам факт того, что ты действительно делаешь что-то стоящее и делаешь это хорошо. Действительно — искреннюю рекомендацию люди дают только тем компаниям, в которых уверены. Поэтому то, как много людей рекомендуют вас, является, возможно, самым сильным критерием качества и успешности вашего бизнеса.

А можно ли развивать бизнес исключительно на рекомендациях?

Речь не о «приведи друга — получи 500 рублей на счет», хотя такая механика тоже имеет право на жизнь. Я говорю о более системном подходе, когда мы действительно превращаем рекомендации в один из мощнейших каналов продвижения своего бизнеса. И это не просто «вирусный» или «сарафанный» маркетинг, которые как раз во многом основаны на игровых механиках, эффекте «вау» и моменте.

Книга Джона Янча «По рекомендации» (издательство Манн, Иванов и Фербер, 2015 год) систематизирует именно такую работу. Вы делаете классные вещи в своем бизнесе и хотите понимать, как влиять на рекомендации? Как привлекать больше хороших заказчиков? Как благодарить их за это? Делать ли это в Интернете или в оффлайне? Просить ли их о рекомендации и как это делать? Как измерять эффект от такого канала? Как снабдить их историей, которую они с радостью будут рассказывать?

Читать далее «По рекомендации, Джон Янч — рецензия на книгу о бизнесе, который продвигает себя сам»

ELEMENTAREE — рецензия сервиса доставки наборов еды

Elementaree - здоровое питание и диета доставка еды в коробке на заказ домой готовая еда по подпискеЗа последние несколько лет в Москве и Санкт-Петербурге появилось несколько стартапов, доставляющих на дом коробки с едой. Каждый из них отличается от конкурентов, причем отличия, на первый взгляд незначительные, на практике оказываются серьезными. Отличается всё — и позиционирование, и целевая аудитория, и количество дней, на которые везут продукты, и сам стиль меню, и количество приемов пищи, на которые рассчитаны коробки. Объединяет их то, что это — готовый набор продуктов и инструкция, как превратить набор во вкусное блюдо, то есть нужно будет обладать навыками готовки и иметь на это время.

Мне довелось раньше тестировать один из таких наборов, теперь же на меня с предложением написать свои мысли вышли представители ELEMENTAREE, которые любезно предоставили коробку на два дня в обмен на честный, объективный отзыв.

Забегая вперед скажу, что ощущения у меня остались крайне смешанными, поэтому я долго думал, что именно написать в отзыве — с одной стороны, не хочется обижать людей, которые старательно создают совершенно новый, интересный продукт, но с другой стороны — не указать на выявленные недостатки нельзя, потому что именно так можно реально помочь проекту стать лучше. А значит — все мы с вами от этого тоже выиграем. Поэтому пишу максимально беспристрастно и без купюр.

Читать далее «ELEMENTAREE — рецензия сервиса доставки наборов еды»