ФИДБЭК — Игорь Манн об обратной связи от клиентов

Как гласит одна из самых важных заповедей и аксиом, которую вдалбливают современным начинающих бизнесменам, называемым стартаперами, «Get out of the building». «Покиньте, – говорят им, – зону комфорта перед своими мониторами, и идите общаться с клиентами, чтобы получить обратную связь на идеи, модели, прототипы, продукты, цены, сайт, качество и проч». А называют такую обратную связь на американский манер – фидбэк.

Именно так – «ФИДБЭК. Получите обратную связь!» – называется новая книга за авторством Игоря Манна, человека и парохода гуру маркетинга, автора и издателя лучших бизнес-книг России. Соавтором выступила Елена Золина, также много лет трудящаяся на поприще маркетинга и помогающая многим компаниям этот самый фидбэк получать.

Рецензия на «Фидбэк» будет короткой.

На самом деле это – не книга.

Читать далее «ФИДБЭК — Игорь Манн об обратной связи от клиентов»

Эссенциализм — рецензия на книгу о совершенстве

Первый книжный обзор 2015 года я посвящаю книге «Эссенциализм», изданной в 2015 году в «Манн, Иванов и Фербер».

Название происходит от английского essential – т.е. минимально необходимый, важнейший. Термин применяется в философии в качестве наименования доктрины, согласно Оксфордскому словарю предшествовавшей экзистенциализму, и выражается, уже по нашим толковым словарям, в теории о существовании абсолютной истины, познаваемой человеческим разумом.

Но не пугайтесь. Книга намного проще сложных философских выкладок, и сделано это неслучайно – автор Грег Маккеон пытается сам быть эссенциалистом, одним из кредо которых является «меньше – значит лучше».

Это становится не сразу понятно по мере чтения книги, но общая идея эссенциализма по Маккеону сводится к разумной «золотой середине», тому тонкому моменту, когда мы приближаемся в нашей повседневной жизни к отсечению всего лишнего и одновременно появлению в ней всего, что действительно необходимо.

Иными словами, эссенциализм – это необходимое и достаточное.

Читать далее «Эссенциализм — рецензия на книгу о совершенстве»

Дилемма инноватора — рецензия на классическую книгу об инновациях

Писать рецензии на новинки — милое дело. Экономишь время читателям, знакомишься к самыми современными методиками, помогаешь издательствам продавать свои шедевры. Однако меня уже давно гложет вопрос — стоит ли также писать рецензии на классику бизнес-литературы? И рассуждал я так.

С одной стороны, это могут быть безумно полезные книги, которые доказали свой вклад в развитие мирового бизнеса и, возможно, изменили тысячу, если не миллион бизнесов.

С другой стороны, с высокой долей вероятности каждый уже сложил об этой книге собственное мнение, и потому можно кого-то обидеть, вызвать непонимание или негодование.

Вопрос снялся сам собой, когда я начал на постоянной основе массово работать с проектами во ФРИИ и www.UpLift.Club и вести тренинги по тематике стартапов. Оказывается, большинство классику как раз и не читали. Даже названий не слышали!

Вывод очевиден — буду писать и про классику.

Начнем с одной из основополагающих книг по развитию бизнеса в России — «Дилемма Инноватора». Изданная в 1997 году в США, эта книга является обязательной ( экзамены нужно по ней принимать! ) для всех, кто руководит большими структурами в нашей стране, неважно, государственными или частными. И вот почему.

Как отметили 93% опрошенных профессиональных инвесторов в исследовании венчурного рынка, проведенного для Prostor Capital в декабре 2014 года, главной проблемой развития современной индустрии стартапов в России, является «отсутствие достаточного количества стратегов для покупки зрелых проектов». Наши крупные компании преимущественно создают инновации сами и внутри, тогда как в той же Кремниевой долине половина, если не большая часть инноваций в корпорациях, покупается в виде стартапов.

Факторов, почему у нас так, конечно, множество. Например, то, что пока можно зарабатывать и без инноваций, да и «попилить» стартап гораздо сложнее, чем сделать свой большой проект внутри корпорации. Но, на мой взгляд, важнейшим является непонимание ТОП-менеджментом как раз этой самой дилеммы инноватора.

Она проста — если хотите развивать существующую технологию, шлифуя ее, то путь большой компании — лучший способ добиться результата. Но если вы попытаетесь в большой устоявшейся структуре сделать что-то прорывное, даже подрывное — то система, которая окутывает предприятие, просто не даст этого сделать. Почему — детально разбирается в книге, на основе анализа сотен компании на протяжении десятилетий, и там не только ИТ-компании, но и обычные, как, например, производство экскаваторов.

Читать далее «Дилемма инноватора — рецензия на классическую книгу об инновациях»

Стартап-гайд: книга от Акселератора стартапов № 1 в России — ФРИИ

Полезные книги для стартапов обычно пишут в США. Они переводятся на множество языков и, с опозданием на год-другой, добираются в Россию. Как правило, в них мы читаем про опыт ведения бизнеса в Калифорнии или, реже, странах Западной Европы. И молодым стартаперам с горящими глазами приходится верить, что все эти практики применимы и у нас. Стоит ли говорить, что на практике это далеко не так?

Ситуацию меняют такие книги, как «Стартап-Гайд», выпущенная при поддержке Акселератора № 1 в России на данный момент — Фонда Развития Интернет-Инициатив (ФРИИ), где я имею честь быть трекером и наблюдать за развитием проектов изнутри.

Будучи знакомым с большинством авторов книги, коих набралось более дюжины, могу сразу сказать, что книга является отличным сборником мыслей и взглядов одних из самых известных и опытных людей в стартап-тусовке в России, которые рассказывают как раз о нашей действительности. А прочитав книгу от начала до конца за каких-то пару часов (благо информацию, которая там изложена, знаю на личном опыте), могу добавить, что начинающим стартап в России она является обязательной к прочтению — действительно, в ней все самое важное, разложенное по полочкам. Да и героев отрасли надо знать в лицо.

Читать далее «Стартап-гайд: книга от Акселератора стартапов № 1 в России — ФРИИ»

Легко не будет

Легко не будет.

Это – название книги, которая вышла в «Манн, Иванов и Фербер», датированная 2015-ым годом.

И она – не про Россию, не про политику, не про курс доллара и будущее в нашей стране. Книга – про бизнес. Про то, каково это – руководить бизнесом и быть его основателем и генеральным директором. Не стартапом. Не хипстерскими посиделками на инвесторские деньги. Суровым бизнесом, сражающимся за выживание до последней капли крови.

Книга о том, что бизнес – это война. О том, что все решения там – сложны. И что если вы морально не готовы выбирать между плохим и катастрофическим вариантами, не стоит соглашаться на позицию лидера в компании.

Книга о том, что бывают лидеры, а бывают – «вторые», прикрывающие их, замы, на плечи которых ложится не менее важная работа. И о том, почему нельзя путать эти роли и почему каждый из них – обязателен в успешном бизнесе.

Книга о том, как увольнять своих сотрудников, ставших друзьями. Как слушать мнение экспертов и в итоге делать наоборот – так, как сам считаешь нужным, наплевав на все. И о том, как это тут же вызывает уважение тех, кто тебя отговаривал.

Книга об одиночестве генерального директора, о нереальной мере ответственности и том моральном грузе, который он несет.

Это книга о том, как стать настоящим мужиком в бизнесе.
Долой сопли, нужно собраться и победить!

И – конечно, книга о том, как научиться преодолевать сложности в бизнесе.

Читать далее «Легко не будет»

«101 идея для роста вашего бизнеса» — рецензия на книгу

«101 идея для роста вашего бизнеса» (Антонио Вайсс, Альпина Паблишер, 2014) – книга, которую я прочитал за выходные. Несмотря на внушительный размер (под 400 страниц), читается она буквально за несколько часов, потому что написана в очень структурированном виде.

Автор не поленился собрать большое количество источников и сформировать из них книгу, которая представляет собой компиляцию различных исследований поведения людей и карьерного роста, изложенных простым языком.

Про каждый факт дается полстраницы описания результатов того или иного исследования. Затем объясняется, почему результаты важны и могут быть использованы. В завершение автор дает практические советы, как именно полученное знание применять в реальной жизни. Советы, правда, во много надуманы, но факты от этого своей ценности не теряют.

Вот некоторые факты, которые мне показались интересными:

  1. Почему красивым людям проще добиться карьерного роста?
  2. Почему перфекционизм часто портит нам жизнь?
  3. Как понять, что руководитель лжет? Читать далее ««101 идея для роста вашего бизнеса» — рецензия на книгу»

Джони Айв — Легендарный дизайнер Apple. Рецензия на биографию

Биография Стива Джобса побила все рекорды продаж в мире. Из нее мы узнали огромное количество деталей о жизни великого новатора и бизнесмена, но даже в этой толстенной книге уместились далеко не все важные детали. Новая книга «Джони Айв. Легендарный дизайнер Apple» (Манн, Иванов и Фербер) великолепно заполняет пробелы и отвечает на множество вопросов, оставшихся после прочтения биографии Джобса. Must-read для всех, кто хочет понять, как устроены великие компании.

Из названия можно подумать, что это книга о дизайнере. Или дизайне. Или биография, в которой мы будем узнавать подробности о личной жизни и мыслях Джони Айва. Все не так.

На самом деле эта книга – настоящая история жизни компании Apple с момента, когда в нее попал человек, изменивший дизайн этого мира к лучшему и сыгравший важнейшую роль в успехе великой компании. Мы снова прочитаем про все те достижения, которых достигала шаг за шагом Apple, но с совершенно другой точки зрения.

В отличие от «Стива Джобса», книга «Джони Айв» написана не про бизнес. Она – про страсть. Любовь к созданию великолепных, минималистичных, идеальных вещей. Про стремление улучшить мир и сделать что-то самое-самое, лучшее из лучшего.

Читать далее «Джони Айв — Легендарный дизайнер Apple. Рецензия на биографию»

«Корпорация гениев» — автобиография от создателя и президента Pixar

Большинство бизнес-книг написаны о подходах, которые систематизируют, рационализируют и структурируют компании, персонал и движение к миллиардам. Это связано с тем, что большинство бизнесменов – люди прагматичные, жесткие и расчетливые, в хорошем смысле этих слов. Вспомните, что написал Генри Форд, Сэм Уолтон, Говард Шульц, Тони Шей и многие, многие другие. Я уже не говорю про классические книги Питера Друкера. И это все действительно работает, это удобно и эффективно, за одним исключением – что делать, если вся деятельность твоей компании – творчество?

Согласитесь, управлять производством фильма, музыкальной группой, театром, оркестром, художниками или писателями, т.е. коллективами творческих людей, не терпящих ограничений и жаждущих свободы – намного сложнее. Не работают методики принуждения, никто не знает, когда у него будет вдохновение (его нельзя спланировать!), а ранимость таких людей не позволяет на них давить, чтобы получить результат – он, может быть, и будет, но вот его качество катастрофически упадет.

Именно про управление коллективом творческих людей и написана книга «Корпорация гениев» (Альпина Паблишер, 2014) — и написана она не каким-нибудь внешним консультантом небольшой студии звукозаписи, а Президентом компании Pixar – той студии, которая подарила нам «Рататуй», «Историю игрушек», «Корпорацию монстров» и «ВАЛЛ-И». Вы же наверняка замечали, насколько в мультфильмах этой компании все доведено на совершенства – каждый кадр – произведение искусства, без исключений и снисхождений. Сюжеты оживляют старые истории, чуть осовременивая и активизируя их, но при этом не портят классику.

Как Pixar на протяжение десятилетий добивается такого результата?

Читать далее ««Корпорация гениев» — автобиография от создателя и президента Pixar»

Интересное развивающее чтиво: «Территория заблуждений», рецензия

«Вы едете со скоростью 100 км/ч из пункта А в пункт Б и со скоростью 50 км/ч обратно. Какова была средняя скорость? 75 км/ч? Не так быстро! Внимание! Не так быстро!»

Цитата из рассматриваемой книги

Некоторые моменты в жизни хочется растянуть и запомнить. Никак не хочется уходить с площади Сан-Марко в Венеции, сидя в кафе с чашечкой великолепного итальянского эспрессо, особенно если при этом к тебе прижимается ослепительная голубоглазая блондинка, пахнущая так сладко и ароматно, словно свежий мед.

Сегодня я хочу поделиться с Вами книгой, которая вызвала у меня подобное желание растянуть удовольствие от ее чтения надолго — «Территория заблуждений. Какие ошибки совершают умные люди» Рольфа Добелли, которая в 2014 году вышла в «Манн, Иванов и Фербер».

По сути, это — не книга, а набор из 52 статей, которые описывают самые распространенные заблуждения, присущие всем нам, и основанные на наших чувствах, подсознании и доверии. Почему у фокусника получается нас обмануть? Почему звезды любят благотворительность? Почему когда у нас много вариантов выбора мы так часто не выбираем ничего? Почему не нужно смотреть новости? Почему нам так нравится то, что мы делаем своими руками? Фактически — энциклопедия «Хочу все знать», но для взрослых.

Это потрясающий сборник подобных откровений, которые читаются быстро (не более нескольких минут на каждое), в любом месте и в любое время. Они заставляют мозг проснуться и задуматься, удивляя, обучая и приятно возбуждая активность. Можно читать даже по 1-2 заметке в день — параллельно любой другой книге (что я и делал) и растягивать это удовольствие — уж слишком хочется, чтобы книга не кончалась.

В общем, рекомендую книгу срочно купить, а пока — приведу несколько интересных фактов, которые мне удалось из нее почерпнуть.

Читать далее «Интересное развивающее чтиво: «Территория заблуждений», рецензия»

Обзор книги «REMOTE. Офис не обязателен»

У меня наконец дошла очередь прочитать нашумевшую в Интернете книгу «Remote. Офис не обязателен» про удаленную работу и ее преимущества. Специально отложил на потом, чтобы читать не в общем хайпе информации о ней, а выделить отдельно, потому что «модное» – не значит хорошее. Сейчас ажиотаж вокруг нее немного спал, и можно трезво оценить идеи авторов.

Авторы книги – компания «37signals», разработчик систем совместной работы через Интернет (которая с момента выхода книги успела переименоваться в «Basecamp» – название, совпадающее с наименованием их самого популярного продукта). Имеются ли у вас хоть какие-то сомнения, что эта книга – лишь толстая, разросшаяся рекламная брошюра их продуктов? У меня после прочтения такие сомнения улетучились полностью.

Начинается книга, конечно, грандиозно – нам еще раз объясняют, как удаленная работа повышает эффективность, делает команду гибче, акционеров богаче, а траву – зеленее. Даются многообещающие отсылки к дальнейшим страницам, на которым читатель должен будет понять, почему Yahoo!, запретивший сотрудникам работать из дома, ошибается, и что на все возражения, которые и привели в компании к таким решениям, у авторов книги есть ответ. Но по мере чтения книги ответы не появляются, вместо них приходит постепенное разочарование узкостью взглядов авторов на проблему.

Как и первая книга этой команды, «ReWork», вся доказательная база мнения авторов сводится к принципу «кстати, мы делаем вот так». Никаких исследований, фактов, изучения обратной стороны вопросы – чистой воды умозаключения, основанные на собственном ограниченном опыте, и с почти каждым из их тезисов можно и нужно поспорить.

Читать далее «Обзор книги «REMOTE. Офис не обязателен»»