Нейромаркетинг — как нас заставляют верить, что мы выбираем. Рецензия на книгу

Lean Startup и Growth Hacking учат нас, как нащупывать болевые точки клиентов и заставлять их покупать больше, быстрее и, желательно, снова. Научиться трюкам (хакам), как это делается, довольно несложно. Сложно – придумывать новые. И для того, чтобы этого добиться, нужно понимать, на чем основываются все эти хаки.

Это – нейромаркетинг.

Девид Льюис, один из основоположников, написал обстоятельную книгу «Нейромаркетинг в действии: как проникнуть в мозг покупателя» (Манн, Иванов и Фербер, 2015), описывающую путь, который прошли маркетологи и психологи, работающие вместе, чтобы подвести теоретическую основу под искусство завлечения и возбуждения покупателя.

Читать далее «Нейромаркетинг — как нас заставляют верить, что мы выбираем. Рецензия на книгу»

Человек уставший — рецензия на книгу о том, как прийти в себя

Егор Данилов, развивающий ivi.ru, два года назад написал отличную статью в TJournal о жизни стартапера, об организации рабочего места, свободном времени, проблемах, с которыми приходится сталкиваться, и умении взять себя в руки:

«Каждый день хочется просто лечь и умереть».

Знакомо?

И что вы делаете, чтобы жить дальше? Пьете литрами кофе и чай? Подпитываетесь сникерсами или пиццей? Устраиваете постоянные перекуры? Пьете? Уезжаете туда, где нет даже мобильной связи и Интернета? Устраиваете себе Интернет-шабат?..

Так, прекращаем заниматься полумерами и обратимся к официальной медицине. Ну, или почти официальной, — к книге «Человек уставший» за авторством Сохэр Рокед ― одной из ведущих американских специалистов в области интегративной медицины и семейному врач с большим опытом работы. Оказывается, бывает и такое.

Все начинается с тестирования себя. «Бывают ли у вас головокружения?», «Часто ли мучает нестерпимая жажда?», «Часто ли вы чувствуете помутнение рассудка и рассеянность после еды?» — и еще около полутора сотен вопросов, которые помогут вам экспресс-методом понять, в какую сторону нужно «копать» в конкретно вашем случае (если, конечно, анкета на десяток страниц может считаться экспресс-методом).

Оказывается, нет такого понятия, как хроническая усталость в общепринятом виде. У всех она разная и вызывается совершенно разными заболеваниями. Именно о них читатель узнает на следующей сотне страниц-страшилок, рассказывающих о всевозможных недугаг, с которыми сталкивается современная медицина: от заболеваний щитовидной железы до сахарного диабета.

Вдоволь напугавшись, мы переходим к самому интересному – методологии, которая должна помочь нам побороть все эти хвори.

И, о чудо, сталкиваемся с совершенно понятным, сбалансированным, мягким и комплексным подходом, подходящим практически подо все случаи, описанные вначале.

Читать далее «Человек уставший — рецензия на книгу о том, как прийти в себя»

Обзор лучшей книги о практическом маркетинге

Как вы могли заметить, книг я читаю множество и иногда пишу по несколько рецензий в неделю. Но изредка бывают и времена затишья, когда я не делюсь с вами новинками чуть ли не месяцами. В чем же дело? Мне не нравятся некоторые книги? Нет вдохновения или времени писать рецензии? Мне лень? Все проще: некоторые книги заставляют читать их так медленно и вдумчиво, растягивая удовольствие и пользу на долгие дни и недели, что до рецензии проходит уйма времени. И оно того стоит.

Как несложно догадаться, книга о которой я хочу сегодня рассказать, оказалась как раз из числа таких многогранных бриллиантов. Причем, как говорится, ничто не предвещало. Вот скажите, о чем вы подумаете, увидев книгу с названием «Бери и делай: 77 максимально полезных инструментов маркетинга»? Вероятно, скептически вздохнув, представите сборник поверхностных советов «для лохов» и вспомните бесконечные статьи и книги на тему «Как бесплатно разрекламировать свой товар за 21 день». И, как и я, катастрофически ошибетесь. К счастью, название – это главный и единственный минус этой книги.

Это просто лучшая книга о практическом маркетинге, которую я читал в жизни.

В ней нет пустых советов, «воды» или пространных рассуждений. Это чистый, выверенный сборник-концентрат важнейшей для любого бизнеса информации, который хочется разложить на цитаты и обклеить ими все стены вокруг. Все идеи рассказываются без длинных прелюдий, с подтверждением на реальных фактах и клиентах.

Конечно, автор пишет о том же, что и остальные – о донесении ценности, о вовлекающем маркетинге, о повышении продаж, о формировании имиджа и бренда – но делает это в таком стиле, что буквально на каждой странице вы можете найти дельный, применимый на практике совет или идею именно для вашей компании.

По мере чтения книги мне удалось придумать несколько очень интересных идей для собственного бизнеса (www.uplift.club), причем книга лишь навела меня на этим мысли и позволила взглянуть на все с новой стороны, что, конечно, вызвало с моей стороны бесконечное уважение к ее автору. Я не просто начал использовать готовые шаблонные решения, я понял некоторые крайне неочевидные вещи, которые и навели на правильные идеи. Мне кажется, это просто верх мастерства – так делиться знаниями, чтобы запустить у читателя собственное творческое начало!

Читать далее «Обзор лучшей книги о практическом маркетинге»

iМаркетинг — обзор уникальной книги с push-технологией

 

Количество образовательного контента растет с каждым годом и уже перевалило все возможные пределы человеческих возможностей познания – при всем желании что-либо изучать мы не способны усвоить даже 0,0001% доступной нам информации.

Таким образом, можно с гордостью за человечество утверждать, что мы во многом решили старую задачу накопления знаний. И тут же столкнулись с совершенно новыми вызовами – например, как не потеряться в этом потоке информации? Как ее лучше запоминать и усваивать? Как не просто что-то узнавать, а внедрять это в жизнь?

Вовлечение в процесс использования полученных знаний путем дополнительных инструментов – вот новый тренд современного образования. Или мода, если хотите – рассудит лишь время. Есть множество сторонников идеи, что сам контент будет в итоге бесплатным, как программное обеспечение с открытым кодом, а оплачиваться будут услуги вокруг этого контента. Например, это может быть закрепленный эксперт, проверяющий, как вы попробовали применить только что полученную информацию на практике. Или – система напоминание и дополнительных форм, контрольных листов и даже элементов геймификации и мотивации.

Именно по последнему пути пошло новое издательство, работающее под брендом PushBooks: книги, которые дочитывают, и созданное, как можно догадаться по их сайту, не без активного участия Игоря Манна, который ранее создал в России одно из самых известных и успешных издательств бизнес-литературы Манн, Иванов и Фербер. Можно сделать вывод, что издательский бизнес ищет новые форматы и пытается развиваться во что-то принципиально новое.

После покупки книги, которых сейчас в каталоге издательства представлено пока только 5 штук, можно подписаться на рассылку по электронной почте, которая будет содержать в себе дополнительные материалы, необходимые по мере чтения книги, и напоминания, что нужно сделать дальше. Согласитесь, интересная идея!

Одна из таких книг – «iМаркетинг», была любезно предоставлена мне издательством для тестирования концепции.

 

Читать далее «iМаркетинг — обзор уникальной книги с push-технологией»

«Презентации в стиле TED» — рецензия на книгу о психологии презентаций

Я увидел эту презентацию впервые в 2007 году на DVD-диске, который прилагался к журналу о компьютерных играх (!). Лысеющий мужчина в круглых очках ходил по сцене, оформленной в темных тонах, и театрально медленно рассказывал, что у нас на глазах происходит революция, которая навсегда все изменит. Он говорил, что самым успешным удается поработать за свою жизнь над одним таким проектом, но это для него уже третий.

Видео произвело на меня такое больше впечатление, что я впервые в тот момент всерьез обратил свое внимание на Apple. Человеком на сцене “оказался” Стив Джобс, который блестяще, непревзойденно и обворожительно презентовал первый iPhone.

Стоит ли говорить, что даже мой отец, которому я показал это видео, и которому было по большому счету наплевать на то, каким пользоваться телефоном, по итогам просмотра сказал: «Я хочу такой купить, как это можно сделать?».

Как же многим хочется быть похожим на Джобса, чтобы так же уметь привлекать к себе внимание, пленить, и чувствовать электризацию воздуха в помещении, стоя на сцене!

Я учился этому, конечно, прежде всего на практике, преодолевая себя. Большую помощь мне оказала книга Радислава Гандабаса «Камасутра для оратора», где он рассказывает свою историю преодоления страха и нахождения пути прекрасной презентации. Очень помогли мне выступления Джобса, Кеннеди, Мартина Лютера Кинга и других американцев, у которых, кажется, в крови течет страсть к красивому перфомансу на сцене.

Книга «Презентации в стиле TED» авторства Кармина Галло, ради которой я и пишу эти строки, является попыткой разобраться в структуре лучших презентаций в мире. Речь, конечно, пойдет не о PowerPoint-слайдах, а об одном из самых известных и популярных мест, где собираются лучшие ораторы мира – TED (www.ted.com).

Читать далее ««Презентации в стиле TED» — рецензия на книгу о психологии презентаций»

Как придумать идею, если вы не Огилви? — рецензия на книгу о креативе

Хороший маркетолог должен уметь привлекать внимание к продуктам компании, на которую работает. И ко всему, что он делает.

То, что автор книги «Как придумать идею, если Вы не Огилви» Алексей Иванов — отличный маркетолог, видно уже с ее обложки. Так, внизу на ней приведена цитата «Посмотрел вступление, прочитал одну главу – куплю точно» за авторством Игоря Манна. Учитывая, что книга вышла в издательстве «Альпина Паблишер», конкурирующем с основанной Игорем Манном «Манн, Иванов и Фербер», ход можно назвать поистине тонким, умным и красивым. Привлекающим внимание и интригующим.

Именно о привлечении внимания и креативе в маркетинге написана эта книга. Автор не без иронии замечает, что большинство бизнес-консультантов призывают быть креативными и инновационными, но не объясняют, как именно этого добиться, а данная книга посвящена как раз пробуждению креативности за счет конкретных приемов, позволяющих создавать действительно вызывающие интерес и запоминающиеся ходы.

Одним из таких приемов является гипербола – намеренное доведение какого-либо понятия до абсурдного, «крайнего» значения. Например, реклама коррекции зрения может быть изображена в виде фотографии художника, стоящего в чистом поле и рисующего на холсте яблоко, которое он срисовывает с находящегося в километре дерева.

Читать далее «Как придумать идею, если вы не Огилви? — рецензия на книгу о креативе»

ФИДБЭК — Игорь Манн об обратной связи от клиентов

Как гласит одна из самых важных заповедей и аксиом, которую вдалбливают современным начинающих бизнесменам, называемым стартаперами, «Get out of the building». «Покиньте, – говорят им, – зону комфорта перед своими мониторами, и идите общаться с клиентами, чтобы получить обратную связь на идеи, модели, прототипы, продукты, цены, сайт, качество и проч». А называют такую обратную связь на американский манер – фидбэк.

Именно так – «ФИДБЭК. Получите обратную связь!» – называется новая книга за авторством Игоря Манна, человека и парохода гуру маркетинга, автора и издателя лучших бизнес-книг России. Соавтором выступила Елена Золина, также много лет трудящаяся на поприще маркетинга и помогающая многим компаниям этот самый фидбэк получать.

Рецензия на «Фидбэк» будет короткой.

На самом деле это – не книга.

Читать далее «ФИДБЭК — Игорь Манн об обратной связи от клиентов»

Эссенциализм — рецензия на книгу о совершенстве

Первый книжный обзор 2015 года я посвящаю книге «Эссенциализм», изданной в 2015 году в «Манн, Иванов и Фербер».

Название происходит от английского essential – т.е. минимально необходимый, важнейший. Термин применяется в философии в качестве наименования доктрины, согласно Оксфордскому словарю предшествовавшей экзистенциализму, и выражается, уже по нашим толковым словарям, в теории о существовании абсолютной истины, познаваемой человеческим разумом.

Но не пугайтесь. Книга намного проще сложных философских выкладок, и сделано это неслучайно – автор Грег Маккеон пытается сам быть эссенциалистом, одним из кредо которых является «меньше – значит лучше».

Это становится не сразу понятно по мере чтения книги, но общая идея эссенциализма по Маккеону сводится к разумной «золотой середине», тому тонкому моменту, когда мы приближаемся в нашей повседневной жизни к отсечению всего лишнего и одновременно появлению в ней всего, что действительно необходимо.

Иными словами, эссенциализм – это необходимое и достаточное.

Читать далее «Эссенциализм — рецензия на книгу о совершенстве»

Дилемма инноватора — рецензия на классическую книгу об инновациях

Писать рецензии на новинки — милое дело. Экономишь время читателям, знакомишься к самыми современными методиками, помогаешь издательствам продавать свои шедевры. Однако меня уже давно гложет вопрос — стоит ли также писать рецензии на классику бизнес-литературы? И рассуждал я так.

С одной стороны, это могут быть безумно полезные книги, которые доказали свой вклад в развитие мирового бизнеса и, возможно, изменили тысячу, если не миллион бизнесов.

С другой стороны, с высокой долей вероятности каждый уже сложил об этой книге собственное мнение, и потому можно кого-то обидеть, вызвать непонимание или негодование.

Вопрос снялся сам собой, когда я начал на постоянной основе массово работать с проектами во ФРИИ и www.UpLift.Club и вести тренинги по тематике стартапов. Оказывается, большинство классику как раз и не читали. Даже названий не слышали!

Вывод очевиден — буду писать и про классику.

Начнем с одной из основополагающих книг по развитию бизнеса в России — «Дилемма Инноватора». Изданная в 1997 году в США, эта книга является обязательной ( экзамены нужно по ней принимать! ) для всех, кто руководит большими структурами в нашей стране, неважно, государственными или частными. И вот почему.

Как отметили 93% опрошенных профессиональных инвесторов в исследовании венчурного рынка, проведенного для Prostor Capital в декабре 2014 года, главной проблемой развития современной индустрии стартапов в России, является «отсутствие достаточного количества стратегов для покупки зрелых проектов». Наши крупные компании преимущественно создают инновации сами и внутри, тогда как в той же Кремниевой долине половина, если не большая часть инноваций в корпорациях, покупается в виде стартапов.

Факторов, почему у нас так, конечно, множество. Например, то, что пока можно зарабатывать и без инноваций, да и «попилить» стартап гораздо сложнее, чем сделать свой большой проект внутри корпорации. Но, на мой взгляд, важнейшим является непонимание ТОП-менеджментом как раз этой самой дилеммы инноватора.

Она проста — если хотите развивать существующую технологию, шлифуя ее, то путь большой компании — лучший способ добиться результата. Но если вы попытаетесь в большой устоявшейся структуре сделать что-то прорывное, даже подрывное — то система, которая окутывает предприятие, просто не даст этого сделать. Почему — детально разбирается в книге, на основе анализа сотен компании на протяжении десятилетий, и там не только ИТ-компании, но и обычные, как, например, производство экскаваторов.

Читать далее «Дилемма инноватора — рецензия на классическую книгу об инновациях»

AirPano — мир с высоты — рецензия

В книге-фотоальбоме «AirPano – мир с высоты» представлены фотографии красивейших городов мира, разбавленные снимками удивительной по своей красоте природы из самых загадочных уголков планеты.

Большая часть фоторабот снята на небольших беспилотных вертолетах с пультом дистанционного управления («квардрокоптеры»), к которым присоединена камера. Вертолеты взмывают на  высоту птичьего полета, открываю взору картину совершенно нереальной красоты. Уверен, даже знакомые места, фотографии которых представлены в книге, видеть с таких ракурсов вам еще не доводилось.

Читать далее «AirPano — мир с высоты — рецензия»