«Суть маркетинга – не в попытке убедить людей купить вещи, которые они не хотят или в которых не нуждаются. Маркетинг ориентируется на искренний энтузиазм людей в отношении продуктов, которые они считают полезными. Или веселыми. Или красивыми. Цель маркетинга – распространить любовь».
Цитата из книги
Промозглым декабрьским утром, когда еще было темно на улице, мы пили обжигающий кофе и рассуждали над проектом, который представлялся мне очень интересным и перспективным. Выслушав историю, мой приятель вздохнул, улыбнулся и сказал: «В этом проекте нет виральности; тебе нужно срочно прочитать книгу Йона Бергера – и ты поймешь, о чем я».
Я немного обиделся – что такое вирусный маркетинг-то как раз хорошо известно: это способ дешево раскрутить свой продукт или проект за счет распространения информации о продукте самими пользователями. Например, DropBox за счет модели «приведи друга и получи 250 Мб за каждого бесплатно» вырос в многомиллиардную компанию, практически не потратив деньги на рекламу. Поэтому-то меня и зацепили слова приятеля – в своем проекте я, само собой, предусмотрел вариант, когда один пользователь пригласит (насильно) другого.
Волею судьбы через месяц эта книга сама пришла мне в руки. Пользуясь случаем, извиняюсь, что не понял глубины мысли сразу – оказывается, виральность – гораздо более глубокое понятие, и заставлять пользователя делиться информацией – один из самых глупых подходов, который можно применить. На самом деле нужно сделать так, чтобы люди сами захотели рассказать о твоем продукте. Именно об этом и написано в книге «Заразительный: психология сарафанного радио», выпущенной в 2014 году издательством Манн, Иванов и Фербер.
Эта книга обязательна к прочтению всеми, кто выводит на рынок новый продукт или сервис, или пытается раскрутить уже существующий. Со страниц этой книги я выписал мыслей аж на семь страниц формата А4. Ценно, просто, понятно о том, почему одни рекламные посылы срабатывают, а другие – нет. Почему люди говорят об одних брендах и событиях, а о других – забывают.
Читать далее ««Заразительный» — обзор книги о сарафанном радио и вирусном маркетинге»
