Переломный момент – о том, как что-то становится популярным и эпидемиях

Книга Переломный момент
Книга Переломный момент

В прошлом году все российские СМИ пугали нас превышением эпидемиологического порога СПИДа в Екатеринбурге. Ситуация с этим смертельным заболеванием, кажется, начала выходить из-под контроля властей (если когда-либо там действительно была). Но что такое эпидемиологический порог и почему после его превышения ситуация перестает быть управляемой? Ответ с одной стороны интуитивно понятен, но с другой – не так прост, как кажется.

Кроме того, если говорить о более приятных вещах, то почему-то люди любят кроссовки New Balance (и число таковых в России стремительно растет) или Nike, но когда-это эти марки были неизвестны и не популярны. Как стало, что их начали покупать? Что такое “стало модно” и как сделать свой продукт и свой бизнес “модным”?

Вопрос отлично изложен в книге “Переломный момент” Малкольма Гладуэлла (Издательство Альпина Паблишер, 2016, 4-е издание в России). Сам факт того, что книгу издают уже 16 лет, и только в России это уже четвертый тираж, должен сказать вам о многом. А если добавить, что автор также написал другой бестселлер “Гении и аутсайдеры”, то, думаю, уже можно идти и книгу заказывать 🙂

Итак, все не так просто. Конечно, мы из философии знаем об одном из базовых законов перехода количества в качество, когда сначала у нас идет накопление (и система не сильно меняется), но в какой-то момент накопленная масса превышает важный порог и – бах! – происходит качественный сдвиг, все меняется стремительно и мгновенно. И если у нас один человек, болея гриппом, заражает в среднем еще одного, а через неделю выздоравливает – то болезнь вроде как есть, но эпидемии никакой не происходит. А вот если вдруг он начинает заражать сразу по 5 человек за раз – поднимается волна, при которой остановить эпидемию становится почти невозможно.

Автор исследует точки и причины, по которым эту волну нужно создавать. Он объясняет роль разных участников в распространении волны, например, появление мнения о вопросе у людей-Объединителей, которые харизматичны (и мнению которых, соответственно, доверяют). Когда такие люди начинают высказываться по вопросу, начинается первый сдвиг. Если вместе с ними окажутся Знатоки (те, к мнению которых прислушиваются, но которые сами досконально разбираются в вопросах) и Продавцы, то шансы на создание эпидемической волны многократно возрастают.

Но не менее важным становится и история с силой обстоятельств. Подобно тому, что люди недооценивают скорость экспоненциального роста, они еще больше недооценивают силу обстоятельств. Автор показывает на нескольких кейсах и исследованиях, что часто решающим являются не взгляды конкретного человека на те или иные вопросы, а те обстоятельства, в которых он прямо сейчас оказался. И поэтому, во-первых, людей не надо судить, смотря на это со стороны, а, во-вторых, нужно, создавая волну, создавать обстоятельства, которые вытягивают нужные нам действия.

Наконец, крайне большое значение имеет фактор прилипчивости. Но об этом (на примере истории создания и развития сверхуспешного детского сериала “Улица Сезам”) читайте уже в книге.

В общем, одна из книг, показывающих, как устроен наш мир. Конечно, немного простовата (написала-то журналистом), зато понятна и быстро читается. Так что – must read.

Не пропускайте новые рецензии на лучшие книги, введите e-mail:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *